企業基層班組長管理面臨的問題：  班組干部缺乏自我認識，被動接受工作，缺少主動思考的能力；  班組干部對自己的工作職責不清楚，不知道每天應該做什么；  班組干部對于每天應該統計的數據不清楚，不清楚自己應該關注那些績效指標；  缺少標準化的工作模式；  班組干部現場改善能力有限；  班組干部缺乏對下屬員工的管理、教育能力；  工作效率不高。 課程內容設計： 本課程結合TWI【工作關系篇（JR），工作教導篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）】、精益班組自主管理等，深入淺出的理論和注重實踐案例相結合，讓班組長學以致用，班組管理立竿見影。同時，采取啟發式、交互式教學，穿插大量的實際案例，小組討論，自由提問等形式。 課程時間：三天（共18學時）am9：00-am12：00 pm13：30-16：30 課程大綱 【第一天】 第一章節 班組在企業管理的位和作用  班組的功能定位  基層班組長對企業發展的作用 第二章節 班組長角色認知與基本能力  班組長使命感和角色轉換  基層班組長的職責  班組長的類型  常用溝通、協調技巧  管理中的情緒調控 第三章節 班組團隊、文化建設  班組長領導藝術和個人魅力  團隊文化建設化虛為實  班組團隊活動  班組如何開展宣傳工作 第四章節 做好部下員工培訓管理  什么時候需要實施員工培訓，都培訓什么  工作教導（JI）  OPL點滴教育開展方法  員工技能提升與多能工管理  員工技能五星級管理 【第二天】 第五章節 班組工作有效開展  班組長一天的管理工作  班前會管理  工作任務計劃  人員安排與調配技巧  關鍵過程控制  變異因素預防與問題應急管理  工作經驗總結 第六章節 現場5S、班組安全管理、員工心理安全輔導  現場5S基礎知識  5S開展方法技巧  生產現場有哪些安全注意事項  危險源的識別與管理  如何進行安全培訓和監督  員工心理安全輔導 第七章節 工作改善方法技巧  六大損失與七大浪費  尋找浪費的主要方法  什么是工作改善  班組長在改善中所發揮的作用  工作改善基本分析的方法  現場改善與問題解決流程 【第三天】 第八章節 班組如何做好質量管理  質量管理發展概述  質量管理基本方法-戴明環  標準化作業管理  生產過程5M1E變異預防管理  Poka-Yoke在零缺陷管理中的應用  做好ISO9001要求的相關工作 第九章節 精益班組自主管理  精益班組自主管理模型  班組資產管理  班組精細化指標管理  班組自主主題改善活動  班組自主管理有效開展