第一模塊:移動互聯網發展解讀
第一節:三大力量整合
? 運營商的發展策略——整合產業鏈資源,將最好的互聯網服務引入到手機上
? 互聯網企業的發展策略——將優秀的桌面互聯網產品和服務移動化
? 終端廠商的發展策略——圍繞終端打造綜合移動互聯網服務能力
第二節:七大發展趨勢
? 內容化——SNS社區化生存
? Widget化——部件化、自主化、定制化
? 業務終端化——(安卓&蘋果 PK的照片)
? 平臺開放化
? 商業模式多樣化——付費模式、偽免費模式、免費模式
? 產品體驗化
? 產品耦合化
第三節:移動互聯網發展現狀
? 總體客戶規模
? 業務需求規模
? 各類市場發展解讀
? 一類地市滲透率高
? 三類地市發展塊
? 移動市場份額
? 智能終端引領移動互聯網發展
第四節:移動互聯網未來發展熱點與趨勢
? 圍繞應用商店生態圈成為重點
? 位置服務引領移動互聯網創新
? 線上線下聯系更加密切
? 手機廣告市場發展潛力巨大
? 強勁增長的中國手機游戲市場
第五節:數據業務未來發展趨勢
? 業務將更加個性化
? 業務逐步走向組合化
? 業務與客戶互動性增強
第二模塊:數據流量運營和應用解讀
第一節:客戶手機上網六大需求
? 交流類:139社區、139說客、飛信
? 娛樂類:手機游戲、中央音樂平臺
? 工具類:下載軟件
? 生活類:12580信息查詢、手機支付、手機地圖
? 商務類:139郵箱
? 學習類:手機閱讀、手機報
第二節:數據流量十大應用分析
? 微博:“微力”無邊 雙面社會價值屬性待解
? 網上支付:第三方支付獲認可 監管標準正成形
? 團購:“馬太效應”加劇 模式缺失疑云
? LBS:用戶黏著度不高 SoLoMo模式是方向
? 網絡視頻:競爭白熱化 移動視頻成掘金點
? 電子商務:寒冬來襲 尋找差異是關鍵
? 社交網絡:移動社交漸興 “泛社交”時代開啟
? 搜索引擎:SNS+垂直化成發展新方向
? 網絡音樂:音樂轉向云
? 網絡游戲:行業進入紅海爭奪 網游手游成重點
第三節:移動互聯網客戶特征分析
? 客戶價值-APRU與流量使用
? 新客戶
? 普通用戶
? 發燒友客戶
? 客戶屬性
? 30歲以下青少年是主體用戶
? 用戶性別分布趨向均衡
? 高學歷用戶規模持續增長
? 中高收入群體均衡發展
? 互聯網視同環境應先用戶碎片化時間的累積效應
? 豐富也能夠用增加用戶活躍性和粘性
? 終端偏好
? 終端品牌
? 終端操作系統
? 78.2%的高流量用戶使用智能機
? 4成客戶使用智能終端
? 上網習慣
? 上網頻次
? 上網時間段
? 業務偏好
? 手機上網新貴業務:搜索類、閱讀類和博客類
第三模塊:數據流量營銷創新
第一節:各類上網業務差異化解讀
? WLAN
? WLAN上網速率在11M
? 受限WLAN熱點覆蓋
? 受限手機終端
? 數據流量套餐
? 上網速率一般在 20-30Kb
? 200多個城市覆蓋
第二節:客戶消費心理解讀
? 逆反心理
? 逆反心理的基本定義
? 逆反心理類型
? 逆反心理對客戶決策的影響
? 虛榮心理
? 虛榮心理的基本定義
? 虛榮心典型表現
? 虛榮心理對客戶決策的影響
? 饋贈心理
? 饋贈心理的基本定義
? 饋贈心理的典型表現
? 饋贈心理對客戶決策的影響
第三節:移動互聯網業務營銷理念
? 體驗
? 互動
? 社會化平臺
第四節:豐富移動互聯網業務營銷手段
? 終端拉業務營銷
? 差異化套餐捆綁模式
? 優化客戶體驗——持續開展三網均衡體驗活動
? 3G、WLAN、G網
? 開展圈子營銷平臺
? 流量為依托,業務融合營銷
第五節:強化移動互聯網業務病毒式營銷模式
第四模塊:解讀互聯網用戶心理,開展流量營銷
第一節:互聯網用戶心理解讀
? 慣性
? 我就是全部
第二節:激發客戶體驗
? 什么是客戶體驗
? 更好的等待環境
? 豐富的體驗內容
第三節:流量營銷“推拉升”策略
? 低端用戶“推”——通過push精彩內容吸引用戶點擊
? 基礎流量贈送:新增用戶流量,存量用戶推薦優惠套餐
? 內容運營:通過手機玩家俱樂部/沖浪助手,精選熱門資訊內容下發
? 中端用戶——“拉”強化客戶端推廣
第四節:流量營銷“內容運營”策略
? 組建手機上網俱樂部
? 手機沖浪助手
第五節:流量營銷“手機終端”限制突破
? 多方引入終端信息
? 形成多種終端應用輔導渠道