模塊一：基礎化——全業務市場基礎認知 第一講：自我認知篇——客戶經理角色認知 第二講：全業務背景下客戶經理工作現狀分析 第三講：未來精英閣——優秀客戶經理必備素養 第四講：競爭對手認知篇——競爭策略分析 模塊二：專業化——商務禮儀訓練 第一講：自信——專業職業形象的開始 第二講：微笑——讓你充滿陽光 第三講：專業形象之——專業著裝 第四講：專業形象之——優雅儀態 第五講：專業形象之——規范禮儀用語 第六講：專業形象之——商務禮儀 第七講：專業形象——職業心態 模塊三：成功化——高效溝通談判能力提升 第一講： 成功客戶經理——壓力管理 第二講：成功客戶經理——溝通能力提升 案例：勸說王總經理購買“應聘者人才測試軟件”——單價2萬元/套（總企業有一千人） 第三講：成功客戶經理——談判能力提升 模塊四：精英化——顧問式營銷技能提升實戰訓練 第一講：營銷技能之“客戶約見與拜訪” 第二講：營銷技能之“客戶信息挖掘與分析” 第三講：營銷技能之“需求挖掘” 第四講：營銷技能之“需求-產品對接分析” 第五講：營銷技能之“異議處理” 第六講：營銷技能之“快速促成” 模塊五：共贏化——打造高效執行團隊 第一講：如何建立高效團隊 第二講：強化客戶經理執行力 第三講：打造積極向上的團隊文化 尾聲：塑造一流的溝通談判高手