第一模塊:認知化——全業務競爭基礎認知篇
第一節:自我認知篇——客戶經理角色認知
第二節:全業務背景下客戶經理工作現狀分析
第三節:未來精英閣——優秀客戶經理必備素養
第二模塊:基礎化——客戶經理商務禮儀訓練
真實瞬間——人與人接觸的第一感覺
第一節:自信——專業職業形象的開始
第二節:微笑——讓你充滿陽光
第三節:專業形象之——專業著裝
第四節:專業形象之——優雅儀態
第五節:專業形象之——規范禮儀用語
第六節:專業形象之——商務禮儀
第三模塊:專業化——客戶經理自我能力提升
第一節:成功客戶經理——溝通能力提升
第二節:成功客戶經理——執行力塑造
第四模塊:成功化——客戶經理項目管理知識
第一節:項目管理第一步——啟動項目
第二節:項目管理第二步——計劃項目
第三節:項目管理第三步——跟蹤、控制項目
第四節:項目管理第四步——收尾項目