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第一模塊：管理心理學新視野——心智管理概念 所謂“知己知彼，百戰不殆”，合格的管理者首先需要對以上的問題有較為明確的認知 第一節：心理的內涵  人的心理的實質  人的心理現象 第二節：管理心理學的定義  個體心理與管理的關系  群體心理與管理的關系  組織心理與管理的關系  領導心理與管理的關系 第三節：人類行為的導航儀——心智管理的基本概念  心智模式的意義  心智管理的內涵  心智管理模式的結構  心智模式的作用或影響 第四節：一個及待開發的領域——改變人們命運的途徑  “隨便”心智——低效率的工作方式  “雞頭”心智——難以與人合作的處世哲學  “麻將”心智——無效率內耗的斗人哲學  “本位“心智——難以與人協作的本位心智  “歸罪”心智——可以找到100個理由為自己失誤開脫的“愚人心智” 第五節：人類重新認識與開發自我心靈世界的解謎  心中擁有一切，障礙你的雙眼  心智模式是一把雙韌劍，既有好處，又有壞處  心智模式是一個難以及控制的精靈  心智模式的自我診斷與審視 第二模塊：個性與組織心理特征與管理 第一節：人的氣質類型  多血質型  粘液質型  抑郁質型  膽汁質型 第二節：人的性格分類  以心理機能優勢分類  以心理活動傾向分類  以個體獨立程度分類  以社會生活方式分類 第三節：個體差異分析與管理  個體能力差異與管理策略  個體氣質差異與管理策略  個體性格差異與管理策略 第四節：組織行為與組織心理  組織定義及組織發展  組織類型及組織結構  組織變革與組織文化  詮釋組織文化中最內核的部分 –組織的事業理念  我們為何存在？- 我們的使命；  我們要成為什么？ -- 我們的愿景；  我們要怎么做？ -- 我們的價值觀 第三模塊：領導心理與領導力培養 第一節：管理心理學的相關理論  西方人性假設理論  社會人假設  自我實現人假設  復雜人假設 第二節：基于管理心理學的幾種領導理論  領導特質理論  領導行為理論  領導權變理論  雙因素激勵理論  公平激勵理論  管理方格理論 第三節：領導的影響力  新型領導模型  情境領導與領導力 第四節：激勵與管理  激勵的概念與過程及激勵內涵  內容性激勵代表理論對比分析及在管理中的應用  過程性激勵代表理論對比分析及在管理中的應用  有效激勵的原則與技巧探討  無激勵的狀態下——發揮自身能力的10％－30%  物質激勵狀態下——發揮自身能力的50％－80％  精神激勵的狀態下——發揮能力發揮80％－100％ 第四模塊：研討——善用管理心理學 第一節：善用金錢  研討：1美圓實驗，（1959年，斯坦福大學，費斯廷格）；  問題：如何有效運用金錢改動對方？  應用：…… 第二節：巧用權威  研討：電擊實驗（1960，耶魯大學，米爾格萊姆）；  問題：憑什么讓員工跟隨？  研討：基諾維斯案件（1964，紐約）  應用  總結：借助心理學工具改善管理 第三節: 攻心為上  案例：《三國演義》桃園結義視頻  問題：鼓勵員工從哪里著手？  研討：馬斯洛需求層次（在中國外鄉的表現）  研討：監獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多） 第四節：修身治國  案例：《心理訪談》虐貓狂人視頻  問題：管理的心理準繩？