時間 內容 目的 第一天 2課時 第一模塊：心智模式——陽光心態和職業化素養 解讀：心智模式-思維習慣+心理常態  管理者心智決定組織心智模式  以成員的心智模式為基礎  強烈影響組織文化和執行  強化和修正成員心智模式  領導者心智模式是關鍵主導  管理者心智模式障礙  先入為主——首因效應+一見鐘情  自以為是——自我感知+自我堅持  似曾相識——模糊判斷+捕風捉影  放大局部——以偏概全+忽視整體  經驗決定——慣性定式+忽視變化  表象認知——淺層觀察+忽視潛能  知覺干擾——環境影響+柑橘掩蔽 第一節：中層管理者為什么需要職業素養和職業化訓練  人是企業最重要的資產，這個觀點正確嗎？  人經過了不同的訓練，就會進行不同的轉化，就會具有不同的表現。（視頻）  為什么中國的成功企業家中許多人都是從部隊轉業的，它給我們什么啟示？  中層管理干部的職業化如何塑造？  一個產品是如何形成的？設計–開模–制造。人的職業化也大體如此。  如果缺失職業化塑造，將會如何？ 第二節：職業化精神及陽光心態  精神的力量到底有多大？  毛澤東：人是要有一點精神的。  李云龍：戰斗意志，亮劍精神，這是軍隊和勝利的魂！  薄熙來：精神可以變物質  職業化精神的具體內涵  職業精神  職業意識  職業心態  Emotional Quotient (EQ) 情緒管理  導入：情緒量表測試  能量與心情模型  能量高心情好——樂觀進取、高興  能量低心情好——心平氣和  能量高心情不好——急躁焦慮  能量低心情不好——憂傷絕望  情緒管理良好的特質  平靜的內在修養自信  和諧的處事態度、溫和  真誠待人、熱心公益  幽默、風趣、慷慨  擇善力行 終身學習  EQ 管理高手的技能  且慢發作  紓解壓力  面對逆境  面對心情低潮  包容 第三節：職業化的觀念職業化的人  “不換觀念就換人！”  警惕自己變成職場“植物人”  職場“植物人”的三大表現  職場“植物人”的悲慘結局 第四節：職業精神與職業心態  三種職業精神  忘我精神  長工精神  釘子精神  五大職業意識  主人意識  大樹意識  角色意識  責任意識  質量意識  十種正確職業心態  我即老板心態  全力以赴心態  戰勝困難心態  解決問題心態  接受挑戰心態  承擔責任心態  多做貢獻心態  帶好團隊心態  達成目標心態  提交結果心態 第五節：中層管理者職業素養八大表現  較高的表達水平  嚴格的組織紀律性  優秀的情緒控制力  過人的時間管理智慧  近乎苛刻的權力自制  超常的金錢觀和馭“金”術  良好的職業習慣  得體的衣著打扮 第六節：中層管理者的職業素質和職業能力  必備的職業素質  誠實  熱情  敬業  負責  進取  堅毅  應有的職業能力  學習能力  執行能力  溝通能力  激勵能力  創新能力  應變能力  團隊建設能力  建章立制能力  擔任講師能力  會議組織與策劃能力 本模塊收益： 1）從管理者心智模式改善入手，明確管理者樹立職業化心態和素養塑造的意義和內涵； 2）通過職業素養培育和職業能力的打造，提高管理層的管理素養。 第二天 第二模塊：行動模式——打造營銷團隊狼性執行力 第一節：梳理威信  威信從何而來  政治威信  道德威信  職業威信  威信梳理方法  相識之初，避實就虛對待發難者  南轅北轍，達到創新改革的目的  堅定目標，給員工必須實現原訂目標的信心  身先士卒，帶領員工完成工作任務  合理包裝形象，給員工樹立威信的榜樣  避免下面幾種假威信  善良威信——對下屬從不求全責備  收買威信——隨便決定給予其物質獎勵或精神獎勵  夸夸其談的威信——言之無物的說教  壓服威信——用權力壓服下屬而取得威信 第二節：構建信任氛圍  溝通：向團隊成員和其他下屬解釋有關決策和政策；能夠及時反饋  支持下屬：鼓勵支持下屬的意見和建議  尊重下屬：真正授權給團隊成員  公正無偏：在績效評估時做到客觀公正  易于預測：處理日常事務應有一貫性  展示能力：展示自己的工作技術、辦事能力，培養下屬對自己的欽佩和尊敬  榮譽墻：分享團隊成員成功和喜悅 第三節：構建狼性競爭文化  狼性意識就是強者意識  沒有主動送上門來的肥肉，要想吃肉必須靠速度與搏擊獲得  堅決吃肉，決不吃草  進攻——進攻帶來個體與團隊的活力  群狼攜手打天下，狼族之間決不內耗  引導下屬成狼  幫助下屬樹立對企業的信心  幫助下屬樹立對工作環境的滿意度  用績效管理促進下屬工作能力成長  幫助下屬建立強者心態  做情緒的主人而不是奴隸  正視挫折  堅韌不拔、執著到底  戰勝自我，脫胎而成狼  創造“開放”的奮斗氛圍  創造“不只是一個想法”的奮斗氛圍  為員工樹立自動自發的高品質榜樣  松開手，讓馬兒享受馳騁樂趣  培養“自燃型”員工  “自燃型員工”是單位的鉆石  對自燃型員工給予頭等肯定  讓員工“鯉魚跳龍門”不是妄想  以“鯰魚效應”使員工充滿活力 第四節：沒有任何借口——打造狼性執行力  一流戰略+一流執行=偉大公司(蘋果)  一流戰略+二流執行=優秀公司(阿里巴巴)  一流戰略+三流執行=盛極而衰的公司(盛大)  二流戰略+一流執行=卓越公司(華為、騰訊)  二流戰略+二流執行=成功公司(百度)  沒有戰略+一流執行=賺錢的公司  沒有戰略+三流執行=公司關門 執行力四大原則：  第一原則：復雜的事簡單化  第二原則：簡單的事量化  第三原則：量化的因素流程化  第四原則：流程化的因素細化  執行到位的八大步驟  選擇執行人  明確成果  時間期限  達成共識并承諾  制定措施  檢查監督  修正與完善  根據結果獎懲  服從是行動的第一步  視服從為美德 “如果下屬不能無條件服從上司的命令，那么在達成共同目標時，則可能產生障礙；反之，則能發揮出超強的執行力，使團隊勝人一籌”  說謊是最大的罪惡 “說謊的人是不誠實的人，不能夠與人長久相處，不具有合作與團隊精神，更不能實現自己幸福與成功的愿望”  紀律是敬業的基礎  對立情緒要不得 “以老板的心態對待公司，你就會成為一個值得信賴的人”  工作中無小事 案例：柏拉圖的“把胳膊往前甩”  記住，這是你的工作 “工作是需要我們用生命做的事”  立即行動 “把握今日等于擁有兩倍的明日”  四個到位確保“沒有任何借口”  責任到位  別找借口，起碼你領導著你自己  對單位負責，就是對自己負責  責任未盡完，行動絕不止  心態到位  少想外界怎樣差，多想自己如何做  合理的是鍛煉，不合理的是磨煉  期望二，做到十  姿態到位  工作不當“在野黨”  工作一分鐘，做足六十秒  錯后申辯錯上錯，一錯就改步步高  假如一件事值得你去做，就值得你做到最好  方法到位  只為成功找方法，不為失敗找借口  鍛煉“思維肌肉”，工作處處有方法  條件有限，方法無窮 本模塊收益： 1）從員工管理威信塑造入手，構建團隊信任氛圍和狼性競爭文化； 2）通過高效企業執行力模式，向一流執行力企業學習，掌握執行力塑造四大原則，八大步驟和沒有任何借口的執行力行為模式。