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時間 內(nèi)容 目的 第一天 2課時 第一模塊：心智模式——陽光心態(tài)和職業(yè)化素養(yǎng) 解讀：心智模式-思維習(xí)慣+心理常態(tài)  管理者心智決定組織心智模式  以成員的心智模式為基礎(chǔ)  強(qiáng)烈影響組織文化和執(zhí)行  強(qiáng)化和修正成員心智模式  領(lǐng)導(dǎo)者心智模式是關(guān)鍵主導(dǎo)  管理者心智模式障礙  先入為主——首因效應(yīng)+一見鐘情  自以為是——自我感知+自我堅(jiān)持  似曾相識——模糊判斷+捕風(fēng)捉影  放大局部——以偏概全+忽視整體  經(jīng)驗(yàn)決定——慣性定式+忽視變化  表象認(rèn)知——淺層觀察+忽視潛能  知覺干擾——環(huán)境影響+柑橘掩蔽 第一節(jié)：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練  人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，這個觀點(diǎn)正確嗎？  人經(jīng)過了不同的訓(xùn)練，就會進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會具有不同的表現(xiàn)。（視頻）  為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？  中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？  一個產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此。  如果缺失職業(yè)化塑造，將會如何？ 第二節(jié)：職業(yè)化精神及陽光心態(tài)  精神的力量到底有多大？  毛澤東：人是要有一點(diǎn)精神的。  李云龍：戰(zhàn)斗意志，亮劍精神，這是軍隊(duì)和勝利的魂！  薄熙來：精神可以變物質(zhì)  職業(yè)化精神的具體內(nèi)涵  職業(yè)精神  職業(yè)意識  職業(yè)心態(tài)  Emotional Quotient (EQ) 情緒管理  導(dǎo)入：情緒量表測試  能量與心情模型  能量高心情好——樂觀進(jìn)取、高興  能量低心情好——心平氣和  能量高心情不好——急躁焦慮  能量低心情不好——憂傷絕望  情緒管理良好的特質(zhì)  平靜的內(nèi)在修養(yǎng)自信  和諧的處事態(tài)度、溫和  真誠待人、熱心公益  幽默、風(fēng)趣、慷慨  擇善力行 終身學(xué)習(xí)  EQ 管理高手的技能  且慢發(fā)作  紓解壓力  面對逆境  面對心情低潮  包容 第三節(jié)：職業(yè)化的觀念職業(yè)化的人  “不換觀念就換人！”  警惕自己變成職場“植物人”  職場“植物人”的三大表現(xiàn)  職場“植物人”的悲慘結(jié)局 第四節(jié)：職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)  三種職業(yè)精神  忘我精神  長工精神  釘子精神  五大職業(yè)意識  主人意識  大樹意識  角色意識  責(zé)任意識  質(zhì)量意識  十種正確職業(yè)心態(tài)  我即老板心態(tài)  全力以赴心態(tài)  戰(zhàn)勝困難心態(tài)  解決問題心態(tài)  接受挑戰(zhàn)心態(tài)  承擔(dān)責(zé)任心態(tài)  多做貢獻(xiàn)心態(tài)  帶好團(tuán)隊(duì)心態(tài)  達(dá)成目標(biāo)心態(tài)  提交結(jié)果心態(tài) 第五節(jié)：中層管理者職業(yè)素養(yǎng)八大表現(xiàn)  較高的表達(dá)水平  嚴(yán)格的組織紀(jì)律性  優(yōu)秀的情緒控制力  過人的時間管理智慧  近乎苛刻的權(quán)力自制  超常的金錢觀和馭“金”術(shù)  良好的職業(yè)習(xí)慣  得體的衣著打扮 第六節(jié)：中層管理者的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力  必備的職業(yè)素質(zhì)  誠實(shí)  熱情  敬業(yè)  負(fù)責(zé)  進(jìn)取  堅(jiān)毅  應(yīng)有的職業(yè)能力  學(xué)習(xí)能力  執(zhí)行能力  溝通能力  激勵能力  創(chuàng)新能力  應(yīng)變能力  團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力  建章立制能力  擔(dān)任講師能力  會議組織與策劃能力 本模塊收益： 1）從管理者心智模式改善入手，明確管理者樹立職業(yè)化心態(tài)和素養(yǎng)塑造的意義和內(nèi)涵； 2）通過職業(yè)素養(yǎng)培育和職業(yè)能力的打造，提高管理層的管理素養(yǎng)。 第二天 第二模塊：行動模式——打造營銷團(tuán)隊(duì)狼性執(zhí)行力 第一節(jié)：梳理威信  威信從何而來  政治威信  道德威信  職業(yè)威信  威信梳理方法  相識之初，避實(shí)就虛對待發(fā)難者  南轅北轍，達(dá)到創(chuàng)新改革的目的  堅(jiān)定目標(biāo)，給員工必須實(shí)現(xiàn)原訂目標(biāo)的信心  身先士卒，帶領(lǐng)員工完成工作任務(wù)  合理包裝形象，給員工樹立威信的榜樣  避免下面幾種假威信  善良威信——對下屬從不求全責(zé)備  收買威信——隨便決定給予其物質(zhì)獎勵或精神獎勵  夸夸其談的威信——言之無物的說教  壓服威信——用權(quán)力壓服下屬而取得威信 第二節(jié)：構(gòu)建信任氛圍  溝通：向團(tuán)隊(duì)成員和其他下屬解釋有關(guān)決策和政策；能夠及時反饋  支持下屬：鼓勵支持下屬的意見和建議  尊重下屬：真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員  公正無偏：在績效評估時做到客觀公正  易于預(yù)測：處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性  展示能力：展示自己的工作技術(shù)、辦事能力，培養(yǎng)下屬對自己的欽佩和尊敬  榮譽(yù)墻：分享團(tuán)隊(duì)成員成功和喜悅 第三節(jié)：構(gòu)建狼性競爭文化  狼性意識就是強(qiáng)者意識  沒有主動送上門來的肥肉，要想吃肉必須靠速度與搏擊獲得  堅(jiān)決吃肉，決不吃草  進(jìn)攻——進(jìn)攻帶來個體與團(tuán)隊(duì)的活力  群狼攜手打天下，狼族之間決不內(nèi)耗  引導(dǎo)下屬成狼  幫助下屬樹立對企業(yè)的信心  幫助下屬樹立對工作環(huán)境的滿意度  用績效管理促進(jìn)下屬工作能力成長  幫助下屬建立強(qiáng)者心態(tài)  做情緒的主人而不是奴隸  正視挫折  堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著到底  戰(zhàn)勝自我，脫胎而成狼  創(chuàng)造“開放”的奮斗氛圍  創(chuàng)造“不只是一個想法”的奮斗氛圍  為員工樹立自動自發(fā)的高品質(zhì)榜樣  松開手，讓馬兒享受馳騁樂趣  培養(yǎng)“自燃型”員工  “自燃型員工”是單位的鉆石  對自燃型員工給予頭等肯定  讓員工“鯉魚跳龍門”不是妄想  以“鯰魚效應(yīng)”使員工充滿活力 第四節(jié)：沒有任何借口——打造狼性執(zhí)行力  一流戰(zhàn)略+一流執(zhí)行=偉大公司(蘋果)  一流戰(zhàn)略+二流執(zhí)行=優(yōu)秀公司(阿里巴巴)  一流戰(zhàn)略+三流執(zhí)行=盛極而衰的公司(盛大)  二流戰(zhàn)略+一流執(zhí)行=卓越公司(華為、騰訊)  二流戰(zhàn)略+二流執(zhí)行=成功公司(百度)  沒有戰(zhàn)略+一流執(zhí)行=賺錢的公司  沒有戰(zhàn)略+三流執(zhí)行=公司關(guān)門 執(zhí)行力四大原則：  第一原則：復(fù)雜的事簡單化  第二原則：簡單的事量化  第三原則：量化的因素流程化  第四原則：流程化的因素細(xì)化  執(zhí)行到位的八大步驟  選擇執(zhí)行人  明確成果  時間期限  達(dá)成共識并承諾  制定措施  檢查監(jiān)督  修正與完善  根據(jù)結(jié)果獎懲  服從是行動的第一步  視服從為美德 “如果下屬不能無條件服從上司的命令，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行力，使團(tuán)隊(duì)勝人一籌”  說謊是最大的罪惡 “說謊的人是不誠實(shí)的人，不能夠與人長久相處，不具有合作與團(tuán)隊(duì)精神，更不能實(shí)現(xiàn)自己幸福與成功的愿望”  紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)  對立情緒要不得 “以老板的心態(tài)對待公司，你就會成為一個值得信賴的人”  工作中無小事 案例：柏拉圖的“把胳膊往前甩”  記住，這是你的工作 “工作是需要我們用生命做的事”  立即行動 “把握今日等于擁有兩倍的明日”  四個到位確保“沒有任何借口”  責(zé)任到位  別找借口，起碼你領(lǐng)導(dǎo)著你自己  對單位負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)  責(zé)任未盡完，行動絕不止  心態(tài)到位  少想外界怎樣差，多想自己如何做  合理的是鍛煉，不合理的是磨煉  期望二，做到十  姿態(tài)到位  工作不當(dāng)“在野黨”  工作一分鐘，做足六十秒  錯后申辯錯上錯，一錯就改步步高  假如一件事值得你去做，就值得你做到最好  方法到位  只為成功找方法，不為失敗找借口  鍛煉“思維肌肉”，工作處處有方法  條件有限，方法無窮 本模塊收益： 1）從員工管理威信塑造入手，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任氛圍和狼性競爭文化； 2）通過高效企業(yè)執(zhí)行力模式，向一流執(zhí)行力企業(yè)學(xué)習(xí)，掌握執(zhí)行力塑造四大原則，八大步驟和沒有任何借口的執(zhí)行力行為模式。