第一模塊：中層管理者的定位解析 第一節：中層管理定位與挑戰 ? 中層經理在企業發展過程中的作用與所需具備的觀念 ? 核心心態：執行創造結果，執行改變命運 ? 公司把我們放在中層，就是讓全力以赴地作出貢獻 ? 公司把我們放在中層，就是讓我們提交結果 ? 公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團隊 ? 公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題 ? 公司把我們放在中層，就是讓我們承擔責任 ? 中層經理常見的思想與管理誤區 ? 中層管理者不會授權 ? 中層管理者接手已授權 ? 中層管理者插手反授權 ? 現代環境變化下對管理提出的挑戰 思考：企業中層心態不正確、執行力不強，將會出現什么結果？ 第二節：管理力根源 ? 高瞻遠矚 ? 尊重員工 ? 行動力量 ? 信任員工 第三節：管理核心要素 ? 管理品質 ? 真誠與均衡的藝術 ? 均衡比魄力更重要 ? 理智比激情更重要 ? 真誠比體面更重要 ? 管理決策 ? 愿景比管控更重要 ? 信念比指標更重要 ? 決策比戰略更重要 ? 管理行為 ? 溝通與協調的藝術 ? 團隊比個人更重要 ? 授權比命令更重要 ? 平等比權威更重要 案例：如何有效的遠程監控和管理客戶經理 第二模塊：中層管理者管理效能提升 第一節：創新思維看管理 ? 領導思維特點 ? 當下力量 ? 做重要不緊急的事 ? 拒絕退路 ? 重點：只有一個 ? 刺猬理念 ? 凡是已經決定了的就是對的 ? 競合思維 ? 凡是可能的都將成為現實 ? 如何跳出固有模式 ? 舍得 ? 莊子應帝王 ? 啟動與發展 ? 用新的眼睛看管理 ? 撥開迷霧，跨越神奇一英里 ? 模式轉換一條雙行道，換馬開始賽跑 ? 新路線圖——看待世界的新方式 ? 思維挑戰：快速而有效的行動 臺灣成功學專家杜云生：讓“火山”下面的能量爆發出來 第二節：好習慣很有力量 ? 為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？ ? 常說“我”和常說“我們”有什么不同？ ? 始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？ 案例分享：什么好習慣成就了海爾 第三節：學會如何作一名領導型的管理者 ? 方法一：掌握管理過程 ? 計劃、執行、檢查、糾正（PDCA循環） ? 方法二：塑造自我影響力 ? 管理職能：計劃、組織、指揮、協調、控制 ? 領導職能：指引、影響、帶領 ? 領導者的影響力構成 ? 權力性——傳統、職位、資歷 ? 非權力性——品格、才能、知識、感情 ? 你的影響力來自于？ 案例分享：多項目管理遙控管理——問題就是答案 第四節：走出管理誤區 ? 誤區一：角色誤區 ? ★走出路徑： 五味懼全的管理者 ? 誤區二：覺悟誤區 ? ★走出路徑：合格主管的十大要求 ? 誤區三：心態誤區 ? ★走出路徑： 已所欲，先施于人 ? 誤區四：溝通誤區 ? ★走出路徑：把溝通當作名詞 ? 誤區五：糾偏誤區 ? ★走出路徑：放大自己，而不是指向別人。 ? 誤區六：教導誤區 ? ★走出路徑： 工作教導四步法 ? 誤區七：授權誤區 ? ★走出路徑： 與下屬共同承擔100%的責任 ? 誤區八：績效誤區 ? ★走出路徑： 績效黃金法則：管理過程，檢查結果 ? 誤區九：管事誤區