課程大綱 時間 內容 收益 第一天 上午 引題：產品管理最佳模式及案例分析  打造全方位的產品經理  對產品經理的建議  產品管理的業界最佳模式  業界產品經理存在的不足  產品經理和項目經理的區別何在？如何定位？ 第一模塊：產品經理解讀——專業產品經理能力塑造 第一節：產品經理職責  市場調研  需求管理  市場需求  高層需求  用戶需求  運營需求  其它需求  產品規劃  用戶目標  商業目標  關鍵差異  盈利模式  效益目標  品牌定價  產品定義與設計  產品愿景  目標市場  市場競爭分析  功能概要  產品用例（UseCase）  系統需求  性能需求  運營需求等  組織協調  制定項目計劃；  進行資源協調  跟蹤項目進展  產品培訓  產品生命周期管理 第二節：產品經理能力素質  溝通能力  學習能力  執行能力  熱愛產品  注重細節  數據敏感  商業敏感 此模塊收益：（1）通過共同探討，了解產品管理的最佳模式；（2）明白產品經理職責與能力要求，并進行相應能力修煉。 下午 第二模塊：產品管理與推廣——專業產品經理技能提升 第一節：新產品的市場管理之市場分析  市場管理方面通常存在的典型問題分析  市場管理流程和產品開發流程之間的關系  市場管理流程  如何正確地理解市場  PEST  競爭五力模型  SWOT  市場細分  市場細分的原因分析  演示：《市場地圖》  市場細分“七步成詩”  演示：《細分市場簡介》  產品的組合分析  SPAN  FAN  產品組合分析的業務定位  安索夫矩陣  產品路標規劃的方法和流程  業務計劃書  演示：《產品計劃書模板》（含Word及PPT格式） 第二節：新產品的市場管理之市場需求管理  市場需求管理流程的簡介  KANO模型  收集需求的方法  演示：《需求說明書》  需求收集制度  用戶訪談：抽象之梯法  客戶陳述－需求描述  需求整理：親和圖法  客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法  演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素 第三節：新產品的市場管理之產品開發管理  市場管理和產品開發管理的銜接方式  演示：項目任務書  業界最佳產品管理團隊的層次  咨詢項目演示：結構化的產品開發流程及產品經理在每個階段的工作重點  監控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等 第四節：新產品的市場管理之用戶體驗管理  整體視覺設計怎么樣？  功能可用性怎么樣？  層級入口設計怎么樣？  任務流程可用性怎么樣？  內容可用性怎么樣？  內容可查找想怎么樣？  交互合理性怎么樣？  響應速度怎么樣？  文字幫助、反饋、引導怎么樣？ 第五節：新產品的市場管理之產品上市管理  上市的概念及包括的支撐業務  新產品上市的“1•5•1”策略  演練：產品銷售的一紙禪  產品上市效果評估 此模塊收益：提升產品管理與推廣的專業技能，包括市場分析、市場需求管理、產品開發管理、用戶體驗管理以及上市管理。 第二天 上午 第三模塊：產品經理合力——如何管理整個產品團隊  產品經理常用管理方法  時間管理  二八原則  木桶原理  魚骨圖  AHP  5W2H  SMART  案例研討：如何輔導不同類型的團隊成員  產品經理的KPI指標分配與管理  演示：《產品經理的KPI指標說明書》  演示：《研發團隊的KPI指標》 此模塊收益：（1）分享實用的產品經理常用方法，并掌握不同類型團隊成員的輔導技巧；（2）通過說明和指標演示，掌握產品經理KPI指標分配與管理方法。 下午 實戰演練  市場需求管理之用戶訪談  魚骨圖分析法演練  KPI指標分配  …… …… 此模塊收益： 對于已學的工具和方法進行實戰演練，將所學快速轉化為所用。