模塊一：大勢所趨——電信行業未來走向 第一節：四大變革——面臨新環境分析 ? 替代 ? 融合 ? 3G技術 ? 重構價值鏈 第二節：三個層面——未來發展走向 ? 第一個層面：固移融合業務 ? 第二個層面：寬帶業務 ? 第三個層面：三網融合業務 第三節：力量整合——移動互聯網發展 ? 運營商的發展策略 ? ——整合產業鏈資源，將最好的互聯網服務引入到手機上 ? 互聯網企業的發展策略 ? ——將優秀的桌面互聯網產品和服務移動化 ? 終端廠商的發展策略 ? ——圍繞終端打造綜合移動互聯網服務能力 第四節：營銷主旋律——體驗經濟來臨 ? 產品體驗化 ? ——創造需求、引導消費、用戶滿意 ? 產品耦合化 第五節：競爭主戰場——三大市場混合博弈 ? 集團客戶市場：信息解決方案與專家服務的較量 ? 家庭客戶市場：融合業務和終端提供的較量 ? 個人客戶市場：移動互聯創新業務和貼心服務的較量 模塊二：大有可為——電信行業未來走向 第一節：卓越跨越路徑 ? 開拓新領域——物聯網等 ? 開創新事業——開創手機多媒體事業 ? 創新增長模式——語音、2G業務到3G業務 ? 確立企業核心價值觀 ? 積極承擔社會責任 第二節：市場組織管理變革 ? 網格化管理內涵 ? ——縱向：分層分級管理 ? ——橫向：微網格化管理 ? 網格化管理特點 ? ——扁平化+集中化+標準化+信息化+數字化 第三節：創新思維強化管理 ? 領導思維特點 ? 當下力量 ——做重要不緊急的事 ? 拒絕退路——重點只有一個 ? 刺猬理念——凡是已經決定了的就是對的 ? 競合思維 ——凡是可能的都將成為現實 ? 如何跳出固有模式 ? 舍得 ? 莊子應帝王 ? 啟動與發展 ? 用新的眼睛看管理 ? 撥開迷霧，跨越神奇一英里 ? 模式轉換一條雙行道，換馬開始賽跑 ? 新路線圖——看待世界的新方式 ? 思維挑戰：快速而有效的行動