第一模塊：“被動”到“主動”—— 校園市場營銷激勵 第一節(jié)：積極看待校園市場營銷 ? 在開學之際讓同學們刮目相看 ? 鍛煉自己的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力 ? 在未來多一份實踐經(jīng)歷給簡歷加分 ? …… 第二節(jié)：營銷人員生存原則——“推推推” ? 銷售的三大原則 信念上：只要客戶是個人我們就能把東西賣給他 行動上：無論什么時候都決不放走任何一個客戶 思想上：我們的職責就是將客戶不想買變成想買 ? 銷售的六字真言 推 推推 推推推 請思考：你最看好的校園市場營銷數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是什么？ 第二模塊：“營銷”到“贏銷”—— 校園市場業(yè)務(wù)營銷能力提升 第一節(jié)：2010年重點新業(yè)務(wù)綜述 ? 戰(zhàn)略型業(yè)務(wù) ? 全區(qū)下載、手機視頻、手機支付、手機游戲、手機閱讀 ? 成熟型業(yè)務(wù) ? 短息、WAP、GPRS、來電提醒 ? 規(guī)模型業(yè)務(wù) ? 無線音樂、飛信、手機報、12580、139郵箱、號簿管理 第二節(jié)：校園市場營銷特點及對策 ? 封閉性大—— 對策：口碑傳播 ? 容量大、集中性強——對策：校園直銷 ? 延續(xù)性長——對策：持續(xù)不斷的聯(lián)合營銷 ? 變化多端——對策：針對型營銷 第三節(jié)：尋找和確立適合校園市場營銷業(yè)務(wù) ? 手機上網(wǎng)——營銷切合點和推廣部署 ? 快速尋找適銷客戶 ? 快速建立信賴感 ? 客戶需求深度發(fā)掘 ? 激發(fā)客戶購買欲望 ? 基于產(chǎn)品賣點的針對性推薦 ? 說“透”你的產(chǎn)品 ? 價值聯(lián)動營銷話術(shù)六大推薦法則 ? 銳角成交說服法 ? 推銷“今天買” ? 門把法 ? 客戶異議種類及原因分析 ? 業(yè)務(wù)營銷快速促成 ? 手機游戲——營銷切合點和推廣部署 ? 手機支付——營銷切合點和推廣部署 ? 手機閱讀——營銷切合點和推廣部署 ? 飛信——營銷切合點和推廣部署 ? 各類手機報——營銷切合點和推廣部署 ? 無線音樂俱樂部——營銷切合點和推廣部署 第四節(jié)：立足校園環(huán)境，拓展營銷模式 ? 掃教學樓 ? 掃餐廳 ? 掃宿舍 ? 構(gòu)建社團營銷圈——尋找有影響力社團關(guān)鍵人 ? 業(yè)務(wù)營銷切入校園活動——宣傳與營銷同步 ? 用大學生熟悉的方式“說話” 第五節(jié)：聚焦校園市場，整合傳播造勢 ? 點+面宣傳結(jié)合 ? 宣傳輻射到每點 ? 階段性活動造勢宣傳 ? 產(chǎn)品宣傳+品牌宣傳結(jié)合 ? 排他性宣傳+競爭對手負面宣傳 第三模塊：“贏銷”到“整合贏銷”—— 構(gòu)建校園營銷圈 第一節(jié)：有“慧根”的人——找到優(yōu)良的種子 ? 能否在與客戶溝通時把問題說得“簡單直白” ? 是否會隨時建立“親和力” 第二節(jié)：具備自信力——便于解決客戶的突發(fā)問題 ? 標準一：頂尖營銷人才的現(xiàn)場表現(xiàn)——具備“反問”意識 ? 標準二：最有魅力營銷人才的現(xiàn)場表現(xiàn)——具備“魅力營銷”意識 第三節(jié)：具備影響力——面對客戶能夠推進銷售進程 ? 標準一：選擇會“講故事”的營銷人員，讓其用想象力去創(chuàng)造購買力 ? 標準二：選擇能夠“耐住寂寞”的營銷人員 ? 標準三：選擇能夠講“大白話”的營銷人員 第四節(jié)：具備取悅力——能夠讓客戶持續(xù)愉悅 ? 標準一：能夠幫助客戶解決實際問題的營銷人員 ? 標準二：能夠主動付出，以其無私故能成其私的營銷人員 ? 標準三：能夠與客戶建立“一見如故”感覺的營銷人員 第五節(jié)： “會員”營銷——建立校園營銷圈 ? 利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，構(gòu)建營銷圈——飛信 ? 營銷圈中核心人物確立——各行政職務(wù)人員 ? 營銷人員與客戶營銷圈構(gòu)建與交流——校園客戶服務(wù)俱樂部 ? 營銷人員營銷圈構(gòu)建與交流——快速行動 ? 營銷人員自我營銷圈——構(gòu)建自我影響力