仲昭川老師：誰寫的？

史賢龍：布羅迪。提出模因理論。

仲昭川：在網絡上，影響力的持續時間比注意力要長，但也很快會被淹沒。各種明星代言、名人賣萌，都是過眼云煙。但無論如何，影響力對于市場開拓，是至關重要的。在很多轉折點、很多生死關頭，往往就憑那么一下。好的影響力可以消除很多不確定性。

影響力的內在驅動，不是真假對錯，而是尊卑榮辱。影響力在食草動物的族群里，可以閉著眼辦很多事，輕松愉快。食草動物的本能就從眾。中國人，無疑是食草動物。影響力的挖掘，主要是從眾心理的研究。

最后談公信力。

公信力代表了互聯網的基本屬性。公信力既是生產力、也是生產關系。在核心競爭力不可持續的當代，公信力卻是可持續的競爭優勢。公信力是四維的。一旦形成，便可跨越時空。不僅對個人如此，對企業、社會、國家都是如此。因此，公信力是一種文明。文明一定會提高效率、降低成本。

顏政德：然后呢？

仲昭川：諸位！注意力、影響力、公信力的三者關系是遞增的，缺一不可。這是一個非常明顯的層級，我們可以到市場上找些大大小小、各行各業的企業，對號入座。你馬上就會有感覺。請注意：這個層級的劃分，跟使用的營銷手段沒有直接關系，它取決于營銷人的價值觀，這是對市場的理解，對營銷和傳播的理解。

史賢龍：我提個反對意見。老仲這三力層級，我都贊同。但是，能走完這三層的有多少企業呢？

仲昭川講師：通俗來講，形成品牌的企業，算是走到了第三層。哪怕是暫時的。當然是好品牌。比如老干媽。

以上所說的層級，是從營銷操作者的角度來劃分的。從服務對象上，也能分出層級，而且很有必要。這直接關系到服務的匹配，直接關系到服務的成本和利潤、直接關系到服務效果和客戶滿意度。這也就是我們通常所說的，高端客戶、普通客戶、和低端客戶。

對于客戶的劃分，有助于調整營銷者的工作定位。站在實際操作和實用的角度，大致分為品牌類、普通類、自助類。

史賢龍：或者說，對于很多企業，尤其是中小企業，公信力是個太難的高峰。或許小圈子影響力與信服，更容易實現。再簡單點說，公信力是理想境界，但高不可攀。

仲昭川：這正是我下面要談的。也未必。口碑就算。比如：王致和。

史賢龍：實際上，放眼國內外500強，有幾個有公信力？

仲昭川：基本上都有。我認真琢磨了。企業公信力就是讓大家都不由自主地選擇和購買，具有一定的暗示性甚至強迫性，當然有可能是壟斷造成的，但這跟道德無關。

（仲昭川老師《互聯網黑洞》總裁班 未完待續）