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【培訓(xùn)大綱】 Part I: 8D & QC 7 Overview 1. 8D Overview概述 2. QC 7 Overview QC7工具概述 Part II: Introduction of 8D 8D工作方法簡(jiǎn)介 1. Origin of the Eight Disciplines concept 8D工作方法的起源 2. Usage Scope and Target of 8D 8D適用范圍及目標(biāo) 3. Application of 8D Approach 8D工作方法的運(yùn)用 4. 8D Approach Process 8D處理問(wèn)題流程圖 Part III: Steps of 8D Approach 8D工作方法的8個(gè)步驟 1. D0：Prepare and Create Awareness準(zhǔn)備與評(píng)估 1.1執(zhí)行緊急反應(yīng)計(jì)劃(ERA) 1.2評(píng)審使用標(biāo)準(zhǔn)以確保執(zhí)行G8D是合適的 2. D1：Establish Team小組成立 2.1建立小組的方針 2.2小組的角色、角色的功能和它們是怎樣執(zhí)行的 2.3 小組操作程序的三個(gè)要素 2.4 小組配合的特性 3. D2：Describe the Problem 問(wèn)題說(shuō)明 3.1 5W2H Analysis 5W2H分析法； 3.2 SMART原則 4. D3：Implement and Verify Interim Containment Actions(ICA)實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施 4.1定義和解釋臨時(shí)控制行動(dòng)的特征 4.2驗(yàn)證和證實(shí) 4.3怎樣驗(yàn)證和證實(shí)ICA 5. D4：Identify and Verify Root Causes 確定并驗(yàn)證根本原因 5.1 原因分類 5.2 確定根本原因的步驟 5.3 確定問(wèn)題逃出點(diǎn)(Root Cause of Escape / Escape Point) 5.4 驗(yàn)證根本原因和問(wèn)題逃出點(diǎn) 5.5 5W技術(shù) 6. D5：Choose and Verify Corrective Action選擇并驗(yàn)證永久糾正措施 6.1 決策七步法 6.2 防錯(cuò)法(Poke-Yoke) 7. D6：Implement and Validate Permanent Corrective Actions（PCA）實(shí)施永久糾正措施 7.1計(jì)劃執(zhí)行PCA的要素 7.2 問(wèn)題預(yù)防 8. D7：Prevent Recurrence-- Purpose and Tools預(yù)防再發(fā)生 9. D8：Congratulate the Team小組祝賀 Part IV: Summary總結(jié) 1. Strengths and Limitations of 8D 對(duì)8D工作方法的評(píng)價(jià) 2. Difference between 8D and Other Tools 8D和其他工具方法的差異 Part V: Case Study and Application Workshop 8D經(jīng)典案例和應(yīng)用討論