国产日本欧美在线观看乱码_亚洲国产精品久久久久_国产午夜精品免费一二区_国产一级强片在线观看

6西格瑪與全面質量管理之間的關系
    6西格瑪是對全面質量管理的發展，它們有很多相似的內容和材料，同時也有很多新內容，并且我們會看到熟悉的工具正在以一種更大的作用來直接影響企業的財務成果和競爭力。下面列出全面質量管理的一些主要缺陷以及6Sigma對其的預防，我們也可以從中發現兩者的差異所在。
　　1．缺乏事例和協同。具體體現在質量與企業戰略、財務表現之間缺乏明確的聯系，“質量委員會”由一些制定人員而非核心管理層組成，企業高層的態度冷漠，中層管理人員也不參與過程。因此質量委員會根本沒有能力去整合和驅動整個組織的活動。另外，各職能部門之間的改進方案彼此職閡，缺乏協作性，部分原因在于缺乏具有跨部門協調能力的人，缺乏從顧客和企業全局的角度來分析流程。6Sigma的解決方法：領導帶頭，建立“無縫合作”組織。在有經驗的咨詢公司(如SBTI)的幫助下，高層領導以及核心管理人員的信心和熱情是無庸置疑的。在這種情況下，通過激勵等手段，6Sigma將流程管理、流程改進和評估結合起來，強調各層經理人員日常管理活動的責任。另外，6Sigma所建立的人力資源體系結構(包括領導、明星、黑帶大師、黑帶、綠帶)能夠確保項目的跨部門協作和溝通，實現“無縫”協作，其中，明星的角色特別重要。
　　2．概念和目標模糊。在全面質量管理中有許多概念都是比較模糊的，比如質量的概念，以及類似于“滿足或超出顧客需求”這樣目標，因此也沒有辦法跟蹤目標實現的整個過程。由于不存在能夠真正了解顧客需求的工具，公司可以滿足今天顧客的需求，但對明天的需求卻準備不足，事實上這也是許多“成功”質量管理案例最后還是失敗告終的原因。6Sigma的解決方法：建立明確而又可行的目標。6Sigma管理法中，目標是清晰、具有挑戰性而又可以實現的，無論這個目標是以什么形式來表達，企業都可以看見成效的變化，還以換算成財務數額的變化。另外，6Sigma關注與顧客需求的變化，可以通過建立一個動態系統，根據客戶的最新和最重要的需求對成效進行評估。
　　3．缺乏明顯的改善成效。全面質量管理的教科書經常調“小改善可以帶來大變化”，并且在日本企業取得了一定的成功。然而，在目前經營環境變化非常迅速的情況下，這種思路的局限性也暴露出來，許多“成功”質量管理案例最后還是失敗告終的原因。6Sigma的解決方法：建立明確而又可行的目標。在6Sigma管理法中，目標是清晰、具有挑戰性又可以實現的，無論這個目標是以什么形式來表達，企業都可以看見成效的變化，還可以換算成財務數額的變化。另外，6Sigma關注與顧客需求的變化，可以通過建立一個動態系統，根據客戶的最新和最重要的需求對成效進行評估。
　　4．全面質量管理的教科經常強調“小改善可以：帶來大變化”。并且在日本企業取得了一定成功 然而，在目前經營環境變化非常迅速的情況下，這種思路的局限性也暴露出來，許多企業的領導人和管理人員也會對這種方式失去信心，畢竟快速行動和快速改變是新世紀中企業確立領先地位的重要法寶。另外，改善活動還缺乏財務成效的體現，可能會變成技術層面的孤芳自賞，難以帶動下一步活動的深入開展，因為財務上的硬指標才是最有說服力的。6Sigma的解決方法：注重突破性成效的改進。6Sigma注重突破性成效的改進，同時也承認了改進的重要性。重要的是，以財務指標來衡量的實實在在的改進成效可以企業不斷的獲得鼓勵和信心，更有利于后面活動的開展，并使企業文化自然而然發生重大的改變。
　　但是，以上這些全面質量管理的缺陷也有可能6Sigma實踐中發生，關鍵是我們要真正理解和合理運用6Sigma管理。