?第一單元：課程導入

?1.破冰：游戲

?2.什么是問題，如何定義問題

?3.什么是思維，為何思維是分析與解決問題的核心工具

?4.系統思維的邏輯基礎：問題的系統性

?4.1問題的空間屬性：問題由各部分要素組成

?4.2問題的時間屬性：問題會發展與變化

?第二單元：系統思維的常見束縛

?1.系統思維的社會背景束縛

?2.系統思維的組織機制束縛

?3.系統思維的個人意識束縛

?4.從束縛中解困與突圍

?第三單元：系統思維的定義

?1.為何需要系統思維

?2.問題的空間屬性：結構化思維

?3.問題的時間屬性：思維流程

?4.問題解決中的創新思維

?5.系統思維的結構—PSC系統思維

?第四單元：解決問題的系統思維訓練

?1.工具1—結構化思維

?1.1結構化思維起步——分（解構）

?1.2結構化思維第二步——合（結構）

?A.問題的類別：靜態、動態、復合

?B.不同問題進行結構的方法

?1.3三星如何實現員工結構化思維的培養

?1.4實戰：基于企業現實問題的結構化思維能力的訓練

?2.工具2—思維的流程控制（六西格碼基礎）

?2.1問題解決的七個步驟

?2.2問題描述（情景分析）：4W1H

?2.3問題的原因分析：比較法中的3W1H、5Why法、歸因法

?2.4問題解決的方案

?A.系統思維工具3—創新思維

?B.創新思維工具1- 超限思維；

?C.創新思維工具2- 發散思維；

?D.創新思維工具3- 逆向思維；

?2.5問題解決的決策分析

?A.決策中的目標分析

?B.決策中的標準分類；

?C.決策中的權重分配；

?D.決策中的風險控制；

?2.6問題解決的計劃分析

?A.計劃的序列；

?B.計劃的類別；

?C.計劃是的級別；

?D.計劃表的制定

?3.工具3—平行思維的訓練

?3.1什么是平行思維

?3.2平行思維的使用領域

?3.3平行思維的方法

?3.4平行思維的結構與體系

?3.5實戰訓練——結合具體問題的平行思維訓練

?3.6平行思維、結構化思維、思維流程控制的綜合應用

?4.工具4—創新思維的訓練

?第五單元：用系統思維實現問題解決

?1.系統思維問題解決模型

?1.1結構化思維、思維流程、創新思維、平行思維的內在差異與關系

?1.2構建系統思維模式

?2.系統思維的運用練習

?2.1企業組織管控系統模模型

?2.2企業計劃管理的體系

?3.系統思維的綜合訓練

?3.1案例演練

?3.2企業實際問題的實戰演練

助理： 馮老師?18664370205