【授課對象】 企業(yè)各級管理者、人力資源工作者； 【課程目標(biāo)】 →了解工作分析的概念、原理，領(lǐng)會工作分析的發(fā)展趨勢； →了解工作分析的各個階段與流程； →了解工作分析在人力資源各模塊中的應(yīng)用； →了解勞動定員的概念及發(fā)展趨勢，理解勞動定員的原則； →了解勞動定員的內(nèi)外影響因素； 【課程收益】 →能運用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行工作分析； →能熟練的編寫工作說明書； →掌握工作設(shè)計的程序與方法，能熟練地進行工作設(shè)計； →掌握定崗定編定員的具體方法與工作流程； →綜合運用所學(xué)知識分析和解決中國情境下的工作分析與勞動定員的具體問題。 【課程時間】 2天/12小時 【課程大綱】 一、工作分析概述 1、工作分析的目的和意義 2、工作分析的概念 3、工作分析的原則 4、工作分析的發(fā)展 二、工作分析流程 1、工作分析流程概述 2、工作分析的準(zhǔn)備階段 　 →工作分析的需求分析 　 →工作分析的人員準(zhǔn)備 　 →工作分析的方案及計劃設(shè)計 　 →工作分析方法的選擇原則 3、工作分析的調(diào)查階段 　 →收集有關(guān)工作分析的背景資料 　 →收集有關(guān)整個組織的信息 　 →收集現(xiàn)有工作分析的結(jié)果 　 →收集與工作有關(guān)的信息 4、工作分析的實施階段 　 →與有關(guān)人員進行溝通 　 →資料的整理和審核 　 →資料的分析 5、工作分析的結(jié)果形成階段 　 →工作說明書的概念及編寫準(zhǔn)則 　 →工作分析工作的評估 6、工作分析的應(yīng)用與反饋階段 　 →對工作說明書使用者的培訓(xùn) 　 →工作說明書的應(yīng)用 　 →工作說明書的反饋與調(diào)整 　 →應(yīng)用案例:W公司工作分析實施的方案 三、工作分析方法 1、按適用范圍分類的工作分析方法介紹 2、按工作技術(shù)分類的工作分析方法介紹 3、工作分析方法的比較 →應(yīng)用案例:李明的工作分析 　　 四、工作分析結(jié)果 1、工作說明書的內(nèi)容 　→工作標(biāo)識 　→工作綜述 　→工作職責(zé) 　→工作程序 　→工作條件與工作環(huán)境 　→工作范圍 　→工作聯(lián)系 　→工作權(quán)限 　→績效標(biāo)準(zhǔn) 　→工作規(guī)范 2、工作說明書的編寫 3、工作說明書的范例 →應(yīng)用案例:卡特洗衣公司工作說明書 　　 五、工作分析的應(yīng)用 1、工作分析在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用 2、工作分析在人員招聘中的應(yīng)用 3、工作分析在績效管理中的應(yīng)用 4、工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用 5、工作分析在員工培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用(124) 　　　 六、定崗定編定員管理 1、定崗定編定員概述 2、崗位設(shè)置——定崗 　→崗位設(shè)置的具體形式 →崗位設(shè)置的原則 →崗位設(shè)置的影響因素 　→崗位設(shè)置的具體方法 　→崗位設(shè)置的工作流程 　→崗位設(shè)置表的編制 3、勞動定員 　→勞動定員的概念 　→勞動定員的作用 　→勞動定員的原則 　→勞動定員的標(biāo)準(zhǔn) 　→勞動定員的方法 　→定員工作流程 　→應(yīng)用案例:神駝物資運輸有限責(zé)任公司 　→應(yīng)用案例：某通信公司定編方案