課程對(duì)象： 企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高級(jí)管理人員；人力資源總監(jiān)、經(jīng)理和員工管理人員；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人：部門經(jīng)理、主管。 課程收益： ※了解現(xiàn)代績(jī)效管理流程 ※ 掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法 ※ 有效避免績(jī)效管理工作中常見(jiàn)的誤區(qū) ※ 熟悉績(jī)效管理模式 ※ 設(shè)定高明的績(jī)效考核目標(biāo) ※ 掌握績(jī)效考評(píng)實(shí)務(wù)操作技巧 ※ 正確利用考評(píng)結(jié)果 ※ 提高管理人員的心理學(xué)素養(yǎng) ※ 激勵(lì)員工的工作積極性 ※ 從根本上增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力 ※ 懂得各種員工激勵(lì)的基本理論和原理 ※ 更有效地從物質(zhì)和精神來(lái)激勵(lì)員工 ※ 學(xué)會(huì)各種激勵(lì)員工的有效方法 課程時(shí)間：2天（可根據(jù)客戶需要調(diào)整到1天） 課程大綱: 第一天 概述 一. 績(jī)效管理概述 績(jī)效管理是人力資源管理的中心環(huán)節(jié) 1. 績(jī)效管理與組織運(yùn)營(yíng)、人力資源管理 2. 績(jī)效管理的核心理念是管理溝通 二、績(jī)效管理的內(nèi)容與方法 1. 績(jī)效管理的基本理念 2. 績(jī)效管理的內(nèi)容 3. 績(jī)效管理的方法 4. 案例分析 5. 小結(jié)與討論 三、有效的實(shí)施績(jī)效管理 1. 實(shí)施績(jī)效考核的五種態(tài)度 2. 績(jī)效管理的關(guān)鍵程序 A、確定績(jī)效考核的目標(biāo) B、建立工作期望，達(dá)成承諾 C、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系 D、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) E、績(jī)效考核面談 F、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 3. 績(jī)效面談的建議與技巧 四、績(jī)效管理的困惑 1. 績(jī)效管理的困惑 2. 績(jī)效管理容易陷入的誤區(qū) 五、成功企業(yè)績(jī)效管理案例分享： 第二天 一、引論 1. 學(xué)者的分歧和困惑 2. 中西方激勵(lì)哲學(xué)的不同 3. 激勵(lì)與管理心理學(xué) 二、激勵(lì)一定有前提 1. “經(jīng)濟(jì)人”與胡蘿卜加大棒式激勵(lì) 2. “社會(huì)人”與感情投資式激勵(lì) 3. “自動(dòng)人”與自我實(shí)現(xiàn)式激勵(lì) 4. “復(fù)雜人”與情景式激勵(lì) 5. 小結(jié)―人性觀對(duì)激勵(lì)觀的啟示 三、激勵(lì)一定有規(guī)律 1. 為有源頭活水來(lái) 2. 還未得到的是最好的 3. 不患寡、而患不勻 4. 態(tài)度決定一切 5. 當(dāng)前員工激勵(lì)的幾大心理誤區(qū) 四、激勵(lì)基本理論及應(yīng)用 1、 馬斯洛層次需求理論 2、 赫茲伯格的雙因素理論 3、 亞當(dāng)斯的公平理論 4、 海德的歸因理論 5、 麥克萊藍(lán)的激勵(lì)需求理論 6、 福魯姆的期望理論 7、 斯金納的強(qiáng)化理論 8、 亞當(dāng)斯的挫折理論 9、 五、激勵(lì)總會(huì)有方法 1. 前景式激勵(lì)法 2. 關(guān)愛(ài)式激勵(lì)法 3. 競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)法 4. 尊重式激勵(lì)法 5. 工作環(huán)境激勵(lì)法 六、讓人人都積極 1. 差異化激勵(lì) 2. 新經(jīng)濟(jì)背景下三“高”員工的激勵(lì) 3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大原理 4. 總結(jié)與思考 講課模式： 案例教學(xué)、分組討論、情景表演、角色扮演