【課程時間】 2-3天 【課程大綱】 一、績效管理基本理念 1.績效管理在人力資源管理系統中的重要作用 2.國內企業績效管理中存在的典型問題 3.目標績效管理概念、表現形式及流派 4.績效管理模式組合 ◆案例分享：某企業績效管理模式選擇 5.目標績效管理的目的、流程及理念 ◆課堂討論：評價你所在企業的績效管理體系 二、績效指標體系構建 ◆課程引子：幾則關于績效指標的案例 1.績效指標KPI的產生源頭 2.如何提取企業中、高層崗位績效指標 ◆課堂練習：提取中、高層崗位績效指標 3.如何提取基層崗位績效指標 ◆課堂練習：從工作職責中提取績效指標 4.如何篩選績效指標 5.如何對定性的績效指標進行量化 6.如何對績效指標進行標化定義 7.如何確定績效指標的數量 8.如何確定績效指標的權重 9.如何對績效指標進行分數核算 10.如何編制績效指標詞典 ◆課堂練習：編制績效考核量表 三、績效管理的工具介紹 1.建立績效系統的核心工具之一：平衡計分卡 2.構建戰略地圖 3.平衡計分卡從團隊到個人的運用 ◆案例分享：某企業戰略地圖構建介紹 ◆課堂練習：編制某部門BSC 4.建立績效系統的核心工具之二：冰山素質模型 5.素質項與行為項的邏輯關系 6.素質考核指標的建立流程 7.如何構建企業素質指標詞典 8.如何提取管理能力指標、業務能力指標與形為態度指標 ◆課堂討論：績效管理系統如何與基礎性管理制度進行有效對接和配合 9.如何提取企業基礎性工作指標 ◆課堂練習：指取某崗位的CPI指標 四、如何構建企業的目標績效管理休系 1.績效管理體系設計過程中的1234原則 2.績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式” 3.基于戰略的目標績效管理體系構成 4績效管理體系設計的理念、制度、流程和表單 5.基于戰略的目標績效管理體系設計及應用 ◆案例介紹：如何設計某集團公司的完整績效體系 ◆案例介紹：《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》 五、如何實施績效管理體系 1.績效管理五步法：績效管理體系推動實施的全過程 ◆案例介紹：某企業績效實施過程介紹 2.如何編制績效計劃與績效輔導 ◆課堂練習：編制績效實施計劃 3.如何進行有效的績效溝通 4績效信息數據的收集和處理 ◆案例介紹：某企業績效信息收集存在問題及處理 5.如何進行績效工資計算及年終獎金設計 6.如何根據績效考核結果進行薪酬層級的調整 7績效結果與薪酬對接的方法及注意事項 ◆課堂練習：計算績效工資及年終獎金 8.確保全員績效管理有效運行的重要保障 六、工作分析、職位描述與職族體系規劃 1.工作分析與職能定位的關系 2.工作分析常規模式與關鍵控制點 3.如何進行職位描述：崗位職責、崗位任職資格、崗位的工作特點等 4.工作分析常用工具 七、薪酬福利系統基本理論 ◆課堂討論：某企業薪酬福利體系典型問題舉例 1.薪酬管理體系的重點與發展趨勢 2.經濟性和非經濟性報酬的激勵制度 3.薪酬管理的新規則—激勵文化 4.薪酬管理的3P付薪理念 5.薪酬系統設計要解決的四大核心問題 6.薪酬設計六步法概述 八、工作分析、職位描述與職族體系規劃 1.工作分析與職能定位的關系 2工作分析常規模式與關鍵控制點 3.如何進行職位描述：包括崗位職責、崗位任職資格、崗位在組織中的關系、崗位的工作特點 4.工作分析常用工具 ◆案例分析：某企業工作分析及職位族的劃分 九、如何解決薪酬的內部公平性問題 1.常見的崗位價值評估方法比較 2.開發崗位價值評估體系的程序與方法 3.崗位價值評估模型的選擇 ◆案例分析：某企業崗位價值評估模型設計方法及核心要素介紹 4.崗位價值評估的基本原則 5.評估小組、評估流程如何確定 6.崗位價值評估模型分析與運用 7.崗位價值評估數據的處理 ◆案例分析：崗位價值評估報告 8.崗位價值評估過程中的難點與解決指導 ◆課堂模擬：運用評價模型與進行價值評估 ◆課堂練習：利用崗位價值評估結果設計職等結構 十、如何解決薪酬的外部公平性問題 1.薪酬調查的必要性 2.分位值的選擇與企業薪酬政策的確定 3.如何獲取外部薪酬數據 ◆資料分享：薪酬調查報告解讀 4.常見的幾種薪酬模式 5.員工薪酬定位的方法 6.不同職位族的薪酬結構 7.以激勵為目的的薪酬結構說明和劃分 8.薪酬結構中各單元的意義 ◆案例分析：某企業薪酬結構劃分 9.影響薪酬的內、外部影響因素 10.薪酬曲線、城市平均薪酬指數介紹 ◆課堂練習：如何利用外部薪酬數據確定職族薪酬政策和崗位薪酬水平 十一、如何解決薪酬與能力的問題 ◆案例分析：某企業能力評價面臨的棘手問題 1.員工能力評要考慮的主要因素 2.員工能力評價模型設計 3.如何根據員工能力評價模型確定能力等級 4.員工能力薪酬定位 ◆案例分析：某企業能力評價及定位介紹 ◆課堂練習：員工能力評估與薪酬定位 十二、如何解決薪酬與績效的問題 1.員工績效工資影響因素分析 2.績效工資計算依據 3.如何處理團隊績效總額和個人績效工資的關系 4.如何進行績效工資的調整 5.如何確定員工的年終獎金 6.員工薪酬調整面臨的主要問題及處理方法 ◆課堂練習：利用績效考核成績計算員工績效工資 ◆課堂討論：如何將公司業績增長與員工薪酬增長有機結合 十三、薪酬體系設計 1.薪酬發展趨勢分析（非現金收入、寬帶薪酬、以技能和績效為導向的薪酬模式） 2.薪酬結構設計（崗位工資、績效工資、加班工資、津貼、福利） 3.薪酬矩陣劃分 4.薪酬層級關系圖 5.不同序列員工的薪酬激勵策略設計 ◆案例分析：某企業薪酬體系設計介紹 ◆課堂討論：如何利用薪酬解決管理人員和業務人員的激勵問題 十四、長期激勵體系設計 1.長期激勵的目的與原則 2.長期激勵管理機構及職責 3.長期激勵工具對比與選擇 4.長期激勵標的及資金的來源 5.長期激勵對象選擇與限定 6.激勵基金總量模擬及財務影響測算工具 7.激勵分配原則 8.激勵分配系數設計 9.歸屬、禁售和限售安排 ◆案例分析：某企業股權激勵介紹