【課程時間】 2天（12小時）
【課程目標】
◆加強企業(yè)員工對績效管理體系的認識；
◆掌握設計和推行績效管理體系的技巧和方法；
◆了解和掌握平衡計分卡的應用；
◆能夠在企業(yè)內有效的推進績效管理體系課程特色；
◆重點對第三代績效管理模式進行的深度分析和講解，達到優(yōu)化企業(yè)激勵機制與約束機制的目的；
◆重點學習掌握績效管理在企業(yè)實戰(zhàn)推進中的工具和方法。
【課程大綱】
◆課程引子
S1關于績效管理困惑的案例
S2績效管理的案例介紹
一、第三代績效管理
1.績效管理模型的九大要素
2.基于戰(zhàn)略性KPI為基礎的績效管理
3.基于經濟增加值EVA為基礎的績效管理
4.績效管理系統(tǒng)的核心構成：考核架構、績效指標、方法論、支撐系統(tǒng)
◆資料分享：中國企業(yè)績效管理現狀調查報告
二、如何編寫崗位說明書
1.如何進行崗位梳理和工作分析
2.如何設計崗位說明書的結構
3.崗位說明書的編寫：基本信息部分
4.崗位說明書的編寫：工作職責部分
5.崗位說明書的編寫：基礎任職資格部分
6.崗位說明書的編寫：關鍵工作領域與關鍵業(yè)績指標
7.崗位說明書的編寫：參與的關鍵流程部分
8.崗位說明書的維護與管理
三、如何提取績效指標
1.績效指標KPI的產生源頭
2.提取指標方法：CSF關健成功因素法
3.提取指標方法：ANDSON安達信四緯提取法
4.如何從崗位說明書中提取指標
5.如何從戰(zhàn)略中提取指標
6.如何篩選績效指標KPI
7.如何對績效指標KPI進行分類
8.如何實現績效指標KPI的量化
9.如何對績效指標KPI進行標準化定義
10.如何確定績效指標KPI的數量
11.如何確定績效指標KPI的權重
12.如何對績效指標KPI進行分數核算
13.如何編制績效指標詞典
◆課堂練習：績效考核量表的運用
四、績效管理的工具介紹
1.建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡
2.構建戰(zhàn)略地圖
3.平衡計分卡從團隊到個人的運用
4.課堂練習：根據案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
5.建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質模型
6.素質考核指標的建立流程
7.管理能力指標、業(yè)務能力指標與形為態(tài)度指標
五、分如何設計績效管理休系
1.績效管理體系設計過程中的1234原則
2.績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式”
◆課堂練習：如何設計集團公司的完整績效考核模式
3.如何設計年度綜合考核方案
4.業(yè)績指標與素質指標的權重關系
◆資料分享：《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》
六、如何實施績效管理體系
1.績效管理五步法：績效管理體系推動實施的全過程
2.如何進行績效計劃與績效輔導
3.如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實現
4.如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實現
5.如何以合理的資源配制來支持KPI的實現
6.如何以有效的績效輔導來支持KPI的實現
7.績效溝通的藝術
8.績效信息數據的收集處理三步法
9.績效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
◆課堂練習：根據績效雙掛鉤的原則計算績效薪酬
10.如何進行績效改進
浙公網安備 33010802003509號
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