課程大綱 產品管理體系概述（2.5小時） 企業價值鏈分析 研發在企業價值鏈中的位置 對產品管理的八大建議 研發與市場、供應鏈、客戶服務等核心業務鏈之間的關系 研發與財務、人力資源、IT等支撐業務鏈之間的關系 產品管理體系的10大構成要素及10個要素之間的關系 案例研討 產品管理體系核心要素之一：研發戰略與業務決策（2小時） 企業在研發業務決策管理中存在的典型問題 決策責任主體不清晰 決策效率低 決策信息不充分 決策與執行脫節 如何決策？ 高層領導在產品開發中扮演的角色 產品生命周期中需要設置多少業務決策點？ 業務決策與技術決策的關系 各業務決策點的決策要素 如何進行決策準備、控制決策過程 如何建立高效的業務決策支撐體系？ 研發戰略與平臺/產品線/產品/技術路標的關系 如何進行平臺/產品線/產品/技術路標的規劃 投資組合管理與管道管理方法論 決策評審材料：產品（線）業務計劃與項目任務書示例 決策支撐機構：產品規劃團隊、項目管理辦公室、技術專家委員會 實例講解：某案例公司的決策體系、評審材料模板講解 產品管理體系核心要素之二：研發組織運作（1.5小時） 企業在研發組織運作中存在的典型問題 部門之間協調困難 人員忙閑不均 設計更改頻繁 研發人員忙于救火 產品開發的三種典型組織模式 業界優秀公司的研發組織模式介紹 公司級的投資決策委員會 事業部（產品線）業務決策委員會 公司級的產品策略委員會 跨部門的產品/技術規劃團隊 跨部門的產品開發團隊的構成、角色定位、職責與任職要求 職能部門經理在產品開發中的角色定位與職責 如何建立支撐產品開發的技術開發團隊和技術專家委員會 實例講解：某案例公司市場導向的研發組織體系建立的過程 產品管理體系核心要素之三：產品開發流程（2.5小時） 企業在產品開發流程管理中存在的典型問題 不合適的開發流程導致產品開發周期長、更改頻繁，流程得不到有效執行 如何建立以客戶為導向，基于市場業務驅動的產品開發流程體系 業界最佳的產品開發流程體系介紹 產品開發流程總體架構（階段劃分、里程碑設置、涉及到的角色） 產品開發各階段主流程介紹 概念階段主流程 方案階段主流程 開發階段主流程 驗證階段主流程 發布階段主流程 高層領導在產品開發流程的角色和關鍵活動 實例講解：某公司產品開發流程中高層領導的活動介紹和關注點介紹 產品管理體系核心要素之四：研發項目管理（1小時） 研發項目管理與產品開發流程之間的關系 單一項目管理與多項目管理的特點 高層領導如何進行多項目管理 如何在公司內部進行跨項目的資源調配？ 如何向公司各級管理者匯報項目的狀態？ 公司級項目狀態報告 產品線級項目狀態報告 產品級項目狀態報告 如何處理研發項目運作中的多頭管理關系？ 實例講解：某公司研發項目管理體系、報告體系和模板講解 產品管理體系核心要素之五：研發人力資源管理（1.5小時） 企業在研發人力資源管理中存在的典型問題 研發人員不聽話、個人英雄主義、管緊了就離職…… 如何把公司的績效目標層層分解到研發人員？ 如何對研發體系進行考核？ 如何對研發部門進行考核？ 如何對研發項目組進行考核？ 如何對研發人員進行考核？ 研發人員的任職資格與職業發展通道 實例講解：某公司研發體系KPI、技術任職資格舉例、研發獎金公式講解 產品管理體系其它五個構成要素（1.5小時） 產品管理體系構成要素之六：客戶需求 如何準確把握客戶需求？ 如何把客戶需求轉化產品需求？ 如何對需求進行跟蹤和變更控制？ 產品管理體系構成要素之七：系統工程 產品開發過程中系統工程如何運作？ 如何培養合格的系統工程師？ 產品管理體系構成要素之八：技術開發 為什么要把技術開發與產品開發分開來管理？ 技術開發如何管理（流程、組織、考核）？ 產品管理體系構成要素之九：研發IT支撐 研發體系需要哪些IT工具來支撐？ 如何引入并實施研發IT工具？ 產品管理體系構成要素之十：技能管理 不同的研發人員（產品經理、項目經理、系統工程師、開發工程師等）需要哪些技能？ 如何獲得并提升這些技能？ 如何通過資源池的培養方式提升研發人員的核心技能 如何進行產品管理體系的優化（0.5小時） 基于公司實際情況分步實施產品管理體系的10個要素 如何根據企業的實際情況選擇產品管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革） 三個模式如何管理、如何操作？ 業界產品管理體系優化的成功與失敗案例分享 某公司產品管理改革失敗案例分析 某公司產品管理改革成功案例分析