客戶：紹興第二醫院 地點：浙江省 - 紹興 時間：2014/6/19 0:00:00 6月19日—20日，我院“醫院管理和醫務人員素質提升專項培訓”之第三場活動在門診四樓報告廳舉行。鄒樹波老師再次應邀前來授課，全院職工分兩天認真聆聽了鄒老師的精彩講課。 此次授課的主題為“轉變服務觀念、樹立優質口碑”，在兩天共計12小時的授課中，鄒老師圍繞優質服務展開詳細闡述，他通過分析相關現實案例，詳細講解人的涵義、關注的運用、服務觀念的轉變和優質口碑的樹立等，細致分析如何在熱情中、追求中和責任中，以發自內心的行動體現更為優秀的服務品質。鄒老師一如幽默詼諧的語言，激情飽滿的講課風格與活躍的現場互動，讓大家在輕松的氛圍中獲得收獲。