1、“編”課程：如何編制可行的培訓計劃　 　　　　為什么培訓實踐效果真正轉化率不超過15% 　　　　——培訓的認識 　　　　——五個主要原因 　　　　——有效培訓的系統思考 　　　　培訓需求分析基本思路與年度培訓需求分析 　　　　年度培訓計劃的制定、年度培訓計劃的落實 　　　　人員分級訓練表制作演練 　　　2、“編”課程：如何進行有效的課綱統籌 　　　　課程大綱：目錄？應付？還是課程的有機體？ 　　　　經統籌的課綱VS未經統籌的課綱（案例展示） 　　　　多套主流商業公開課大綱展示與解析（案例展示） 　　　　如何定義有效的課程目標 　　　　演練：實戰快速課綱設計 　　　3、“編”課程：如何進行卓有成效的課程內容統籌 　　　　成人學習的心理需求與期望：了解主體需求 　　　　成年人學員的特點、特征：了解成年人特點，有的放矢 　　　　成人學習的原則與教學運用：“從做中學”、“教育即生活，學校即社會” 　　　　演練與講解的時間比：巧妙運用內容統籌抓住學員的心 　　　　簡潔、美感、色彩：充分利用幻燈片設計提升培訓效果 　　　　演練：PPT制作演練評價 　　　4、“導”課程：成功控制課堂要素，完美達成培訓效果　 　　　　培訓課堂的大循環和小循環 　　　　完美課堂三大關鍵點的控制----明確的目標、充實的內容、積極的反饋 　　　　如何設計一套有韻律的課程----講授、演練、分享，相得益彰 　　　　學會識別、如何處理培訓中枯燥乏味的內容 　　　　應急預案----學員發問、現場安全、設備故障、人員疾病…… 　　　5、“導”課程：設計課堂演練，當場展示培訓效果 　　實操演練在卓越課程中的地位　 　　演練的主要類別和形式 　　培訓課程的演練分享與分析　 　　成功現場演練的三要素　 　　現場點評的失敗之處大匯總　 　　培訓師如何進行引人入勝的現場點評　 　　　6、“演”課程：企業內部講師的職能、智能 　　冰山理論：態度、知識、技能，決定行為 　　講師的角色與功能 　　講師應具備的知能 　　講師應有的人格特質 　　　7、“演”課程：培訓師講臺表現的核心套路 　　對講臺表現技能的正確認識 　　培訓師心態控制技術 　　培訓師講臺表現的核心基本套路　 　　　-表情套路　 　　　-肢體套路　 　　　-發音套路　 　　破一切套路之法：色即是空，空即是色 　　——7個特質 　　——認識怯場、克服怯場 　　　　角色扮演-------3分鐘講師 　　　8、“評”課程：培訓效果評價:四個層面 　　反映層面----現場調查應用 　　知識層面----培訓知識信息的體現于鞏固 　　行為層面----行為改善的預期與后期強化 　　效果層面----現時效果的體會與長遠效果的鞏固 　　　9、小結：一堂成功的教育訓練課！ 　　開場－－漂亮、引人入勝；主體－－充實、條理清晰；結尾－－精悍、簡短耐味 　　14個方法以確保講師成功 　　　　講師的成功與失敗經驗分享：關于四個“一”與“四氣”