打造高效的中層管理者 -楊陽 【課程的意義】 有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于--責任。簡單的說，按時上班準時開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質就是一種不負責的表現，首先是對自己單位和職業的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。 【 課程的收獲】 ◆ 如何讓中層的工作更加有效 ◆ 有效的對人員進行管理 ◆ 如何提升部門的工作效率 ◆ 如何打造高效的團隊 ◆ 如何處理好與上級、平級、下級的關系 ◆ 如何有效的利用資源達到共贏 培訓對象與形式 培訓對象：中高層管理者 培訓形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動的體驗式教學 【課程時間】：實戰版兩天 (12小時) 【參加對象】：本課程適合于中高級管理人員 【課綱】： 第一部分：什么是優秀的中層管理者 優秀中層的三個表現 1.領導認可 有德有才，中層＝忠誠 2.同僚支持 團隊為王，主動協作 3.下屬信任 共同營造歸屬感 第二部分：中層管理者的團隊管理 ? 中層管理者的領導藝術 ? 有責任感，讓團隊成員勇于負責，敢于擔當； ? 有自豪感，讓團隊成員自我認可，增強信心； ? 有使命感，讓團隊成員充滿信念和夢想； 1. 中層管理者五大核心要素 1) 創新機制 2) 授權賦能 3) 尊重下屬 4) 點燃希望 5) 分享成果 ——————————案例分享 2. 中層管理者五種有效的領導風格 1) 魅力型領導 2) 交易型領導 3) 教練式領導 4) 參與式領導 5) 家長式領導 ——————————案例分享 ? 有效溝通是團隊高效的基礎 1、溝通的過程 1.溝通三要素 2.溝通三關鍵 3.溝通的三大紀律 1）面對問題，而不是躲避矛盾 2）解決問題，而不是證明對方錯誤 3）換位思考，而不要固執己見 ——————————案例分享 2、 中層管理者如何有效溝通 ? 向上溝通，要有“膽” ? 平級溝通，要有“肚” ? 向下溝通，要有“心” 1. 與上級溝通的四大原則 1）及時主動匯報 2）對上司的詢問有問必答 3）接受批評，不犯重錯 4）注重反饋，別讓領導猜，讓領導心安 2.平級溝通的注意事項 1) 主動 2) 謙讓 3) 協作 4) 雙贏 3、 和下級溝通的五心原則 交心，關心、誠心，信心，耐心 1) 傳遞信任，賦予下屬更多的責任， 2) 提升下屬解決問題的能力 ——————————案例分享 第三部分：中層管理者的自我管理 ? 高效執行力 1. 嚴格執行，制度為王 1) 遵守制度 嚴守紀律 2) 崗位職責 目標明確 2. 堅決執行，軍令如山 1) 不找借口找方法 2) 責任勝于能力，肯干勝于能干 3. 立即執行，高效工作 積極行動，雷厲風行 4. 完美執行，結果至上 執行重在到位，沒有最好，只有更好！ ? 時間管理 管理時間的四大方法 1) 提前規劃 2) 要事第一 3) 戰勝拖延 4) 日事日畢 ? 情緒管理 1. 情緒的認識； 2. 管理和控制自己的情緒； 3. 理解和應對他人的情緒 4. 陽光心態，打造正能量 ————————短片分享，現場互動 【楊陽文章出處】： 楊陽[中華講師網高級講師]https://yangyang.jiangshi.org/