卓越領(lǐng)導(dǎo)和高效執(zhí)行-楊陽(yáng) 第一部分：卓越領(lǐng)導(dǎo) 管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 有責(zé)任感，讓團(tuán)隊(duì)成員勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)； ? 有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員自我認(rèn)可，增強(qiáng)信心； ? 有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員充滿信念和夢(mèng)想； 1. 管理者五大核心要素 1) 創(chuàng)新機(jī)制 2) 授權(quán)賦能 3) 尊重下屬 4) 點(diǎn)燃希望 5) 分享成果 2. 管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1) 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 2) 交易型領(lǐng)導(dǎo) 3) 教練式領(lǐng)導(dǎo) 4) 參與式領(lǐng)導(dǎo) 5) 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo) ? 有效溝通是管理高效的基礎(chǔ) 1、溝通的過(guò)程 溝通的三大紀(jì)律 1）面對(duì)問(wèn)題，而不是躲避矛盾 2）解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤 3） 換位思考，而不要固執(zhí)己見(jiàn) 2、管理者如何有效溝通 ? 向上溝通，要有“膽” ? 平級(jí)溝通，要有“肚” ? 向下溝通，要有“心” 1.與上級(jí)溝通的四大原則 1）及時(shí)主動(dòng)匯報(bào) 2）對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答 3）接受批評(píng)，不犯重錯(cuò) 4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安 2.平級(jí)溝通的三大法則 1) 黃金法則 2) 白金法則 3) 鉆石法則 3、 和下級(jí)溝通的五心原則 交心，關(guān)心、誠(chéng)心，信心，耐心 1) 傳遞信任，凝聚團(tuán)隊(duì) 2) 指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題的能力 3) 激發(fā)主動(dòng)，發(fā)揮潛能 第二部分: 高效執(zhí)行 員工的困惑與管理者的苦惱 成功人士眼中的執(zhí)行力 如何檢查自己的執(zhí)行力 制度為王 　做好本職 一、遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律 1、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證 2、執(zhí)行力首先是無(wú)條件執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的能力 二、崗位職責(zé) 目標(biāo)明明確 1、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做 2、重復(fù)的事情認(rèn)真做 軍令如山　執(zhí)行高于一切 一、堅(jiān)決執(zhí)行 1、不找借口找方法 2、不推脫，不推卸，勇于承擔(dān) 3、責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干 二、立即執(zhí)行 1、積極行動(dòng)，不等不靠。 2、立刻行動(dòng)，快速完成。 3、有的放矢，要事第一。 三、堅(jiān)持執(zhí)行 1、21天黃金執(zhí)行，堅(jiān)持職場(chǎng)正能量 2、競(jìng)爭(zhēng)激烈，“剩者為王” 執(zhí)行到位　結(jié)果至上 一、要功勞，不看苦勞和疲勞 結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)程不代表結(jié)果 二、執(zhí)行重在到位，沒(méi)有最好，只有更好 完成工作不等于執(zhí)行到位 什么是任務(wù)，什么是結(jié)果 案例：九段秘書(shū)九段銷售的啟示 三、競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)高效執(zhí)行力 1、競(jìng)爭(zhēng)方式 1.對(duì)外競(jìng)爭(zhēng) 2.團(tuán)隊(duì)PK 3.個(gè)人PK 2、內(nèi)部競(jìng)賽的四大要素 1.主題 2.可比性 3.參與度 4.獎(jiǎng)勵(lì)到位 3、設(shè)定年度、季度、月度競(jìng)賽