第一天 單元○：項目管理實戰訓練課程介紹  課程目標，時間安排，學員的要求。 單元一：項目管理概述 1. 項目管理的現狀 2. 項目管理的意義和作用 3. 項目管理能力的自我認知 4. 項目管理的相關概念  項目經理關鍵職責的具體維度  什么是項目、項目特性和屬性、項目分類方法  項目管理的概念、  項目干系人的概念及其關系協調的方法  項目管理目標的確立 5. 項目組織環境的影響  組織類型  組織結構  組織的文化和風格  案例分析和練習  案例分析（1）：項目管理的組織環境分析——沖突案例 6. 項目生命周期和項目各階段的主要活動 單元二：項目啟動階段 1. 啟動階段的目標和主要任務 2. 客戶的需求確定 3. 項目章程的發布  項目章程的意義  項目章程包含的內容  項目章程發布的形式  實戰訓練（2）：制定項目章程。 4. 項目啟動會議的召開  項目啟動會議的目的和目標  項目啟動會議中的議程。  實戰訓練（3）：制定項目啟動會議議程，召開項目啟動會議。 第二天 單元三：項目計劃階段 1. 項目計劃的流程 2. 項目范圍規劃  范圍說明書的編制方法  范圍定義  WBS的制定方法  WBS制定的要點分析  WBS制定的基本規則  實戰訓練（4）：制定項目的WBS。 3. 項目的估算  什么是項目估算，如何來實施項目估算  主要估算的術語  確定項目成本及活動持續時間的估算的流程 4. 制定項目進度計劃  如何構建網絡圖  制作網絡圖所用的不同類型的網絡技術  關鍵路徑方法應用  提前、滯后、關鍵路徑的識別  如何審查項目進度表，并使之與項目目標相一致  采用網絡邏輯和時間安排的方法制定進度表  實戰訓練（5）：制定項目進度計劃。 5. 制定項目預算  項目估算和預算的區別  項目預算的方法  資源管理表示法：資源矩陣、數據表、甘特圖、直方圖等  資源優化配置：資源平衡、約束進度安排等  實戰訓練（6）：制定項目的預算。 6. 制定項目人力資源和溝通計劃  組織計劃的編制  項目人員的獲取  項目干系人分析的模型介紹  項目溝通計劃的制定  實戰訓練（7）：制定項目人力資源和溝通計劃。 7. 如何制定項目管理計劃（PMP）  項目管理計劃包含的內容分析  項目管理計劃制定需要考慮的因素  實戰訓練（8）：制定項目管理計劃。 第三天 單元四：項目的執行、控制階段 1. 項目執行和控制過程  執行和控制流程的所有工作  項目控制的重要性和目的  項目控制的各個階段  項目控制書及其內容  項目控制指南  流程跟蹤的定義  執行和控制流程中的項目跟蹤活動 2. 項目風險管理  風險、風險事件、風險可能性及風險事件的影響  兩大主要風險類型  風險管理中的流程  確定風險的工具和技術  評估風險時的考慮因素  降低風險的戰略  如何監控風險  項目經理在風險管理中的任務  風險優先級的劃分及風險應對計劃  實戰訓練（9）：識別項目風險  實戰訓練（10）：制定項目風險應對計劃 3. 變更管理  項目變更起源  變更管理的定義  變更管理系統和流程  項目經理在變更管理中的角色 4. 項目經理的管理技能——人力資源、溝通和團隊建設  項目的人力資源管理  項目成員的績效管理  工作沖突的來源和解決方法  什么阻礙了溝通？有效溝通  如何主持高效會議？  項目經理應有的管理風格和作用  談判的五個階段：準備、融洽關系、探索、討價還價、結束  談判成功的關鍵因素  實戰訓練（11）：員工績效KPI指標設定。 5. 項目進度和成本控制  有效進度控制的方法和過程  成本控制要做的工作  掙值管理的應用方法  如何計算項目最終完工的預算  實戰訓練（12）：項目進度、成本控制的績效評估。 6. 項目質量管理  質量管理的流程  質量計劃、質量審核、質量控制  項目質量評估的分級定義及基本的應用 7. 項目采購管理  采購流程和方法  合同類型及其特點，應用的環境  招投標管理 單元五：項目收尾階段 1. 結束階段的工作 2. 項目的驗收  項目驗收工作的準備  項目驗收的實施方法  項目驗收的注意事項  項目驗收相關問題的解決 3. 項目評價 4. 項目成員評價  評價的目的  評價標準的確定  評價維度 單元七：項目管理總結 1. 課程總結 2. 結業測試