HR精品-1：企業校園招聘實操要領 第一部分 我們這個時代與這個時代的大學畢業生 （一）我們這個時代 1、我國不是一個宗教為主的國家，比較缺乏信仰。 2、經濟發展迅速，金錢意識充斥整個社會。 3、社會標簽塑造了很多創業明星（比爾蓋茨、李想、馬云等等）。 4、大學畢業生多元化選擇，道路多了，反而不知道如何選擇了。 5、創業激情時代逐漸趨于理性。 （二）不了解這個時代的大學畢業生，就無法吸引他們 1、信仰缺失，與我國大環境有關。 結果：企業歸屬感不強，希望但是也不奢求在一個企業干一輩子。 2、信息量豐富，辨別意識不強。 結果：一切都在搖擺，容易受感染，也容易排斥周圍的每一個符號。 3、不太喜歡談夢想，怕但是偶爾也喜歡挑戰與刺激。 結果：靈魂沒有歸宿，似乎充斥著浮躁、膚淺、浮漂，但是，也能給企業創造感動。 4、缺乏榜樣，可選擇的道路很多，但是還是迷茫。 結果：根基并不穩，總是希望改變，喜歡快節奏，往往欲速則不達。 5、在短期利益與長期利益期間經常性搖擺。 結果：注重薪酬、福利；但是，短期內晉升及成就感往往是他們比較關注的；企業性質、品牌有時候作用不大。 6、專業、知識都可以拋棄，大學標簽逐漸淡化，逐漸認識到現實的殘酷。 結果：表面很自信，那是裝出來的；自己都知道自己內心的傷疤；內心有的時候比較自卑。 7、在父母面前，責任感始終沒有喪失，與中國歷史文化有關。 結果：企業與大學生唯一的有力量的心理橋梁就是，與他們談父母。 第二部分 大學畢業生眼中的企業與企業眼中的大學畢業生 （一）大學畢業生眼中的企業： 1、合理、有競爭力的薪酬。 不一定排在第一位，但是，有比較的時候，是第一位。 2、公正、有科學性的晉升。 半年內一定很重要；畢業生等不了太久。 3、融洽、有尊重的工作環境。 需要尊重和認可。尊重，就是尊重他們的每一份努力，允許犯點錯誤；認可，就是，別把他們當做公司的另類。 4、有個自己崇拜的老板，或者，有個認可的心靈導師也可以。 像崇拜馬云進入阿里巴巴吧一樣；老板，不喜歡塑造崇拜的話，就要建立好大學畢業生的導師。千萬注意，導師不是交給他們如何做，而是告訴他們為什么這樣做，做好之后有什么好處。 5、希望企業就像校園宣講中的那樣，有超越而無不及，否則，失望會很快變成絕望。 別低估大學畢業生的智商。你表現得每一個細節不是在他們眼里，而是在心中。諸如：面試官工裝的面料、手機的檔次（是三星、蘋果還是諾基亞）、是否化淡妝、是否微笑、門牙上是否有菜葉、指甲是否干凈等。 6、面試程序嚴謹、合理；不僅讓他們意猶未盡，關鍵是你要說到他們心里。 別太把面試當做面試。 （二）企業中的大學畢業生 1、朝氣蓬勃； 朝氣蓬勃不假，關鍵是看干什么朝氣蓬勃。面試中，你不了解他們內心需要什么，根本不會給你朝氣蓬勃。 2、一張白紙； 一張白紙是對的，更重要的是誰在上面畫，畫什么；第一筆很重要。 3、內心單純； 單純，談不上；但是內心，絕對沒有職場的勾心斗角與陰暗；一個大師的傳道就顯得比什么都重要。 4、好學上進； 心態端正了，肯定是。 第三部分 在企業與大學畢業生之間架設心理橋梁 （一）校園宣講 1、目前，還沒有發現比校園宣講更能短期吸引大量畢業生、激發激情、傳達企業理念更好的方式。 2、操作要領： （1）前期炒作與宣傳；（2）現場氛圍塑造；（3）主講人推出；（4）主講人魅力（感染力、穿透力、滲透力）；（5）結尾與后續措施 （二）校園招聘會 1、程序比形式更重要。 2、操作要領： （1）場景布置；（2）面試官；（3）面試資料；（4）面試細節；（5）結果跟蹤 （三）專題座談 1、專題座談，通常是一場講座。 2、操作要領： （1）講什么很重要；（2）免費；（3）講到心里去，比如教給他們畢業后如何與女朋友解決感情問題，別講大道理，因為在感情成為愛情后，愛情是不怎么講道理的。（4）順便講講企業。讓畢業生找到喜歡行業的理由，找到愛企業的原因；這兩點具備了，好像干什么職位就不怎么重要了。 第四部分 校園招聘面試的核心要領與常見誤區分析 （一）什么時候面試 1、校園宣講后； 2、專題講座后； 3、校園集中招聘會中； 4、隨機入校面試 （二）什么地方面試 1、會議室比教室好； 2、圓桌比方桌好； 3、坐著比站著好； 4、非正式比正式好。 （三）誰面試 1、愛行業、愛企業的人。 這一點是第一位的。愛不愛，是掩飾不了的；行業、企業沒干上3年，談不上愛；當然，5年更好。 2、感染力強的。 你要能說服他們也喜歡上這個行業與企業。5分鐘讓他們愛上這個行業，愛上這個企業，是面試官的本事。 3、識人能力。 閱人無數，善于表達。合適與否，有的時候說不出來，主要靠感覺。不合適，就別耽誤人家，因為你在干著改變別人命運的活。 4、職業化的人。 像個職業人。畢業生不知道你掙多少錢，但是很想知道。你的打扮，他們基本能猜得出來。你的穿著、言談舉止掩飾不了。 （四）如何面試 1、好的開場基本成功了一半。 （1）開場語：“你好，歡迎參加XXX公司的面試，請先介紹一下你自己”；這樣的開場，沒開始就失敗了。 不如問問他們一句：“你等了至少20分鐘了吧，后面還有多少人啊？”，這樣的問題一下子說到了他們心里面，因為你的問題有指向性。 當然，如果他很精確的答上后面的人數，并且告訴你他等了23分鐘了；這樣的人進財務部分或銷售部門肯定錯不了。至少證明是有責任、細心的人。 （2）如何開場 A有指向性的問題，證明你重視的是他（她），不是他（她）們。 B微笑比說話重要。 C加個“小”字，比叫全名更親切。用“小王”代替“王XX同學”。 （3）主要問什么 A必須要問的：家庭成長環境、教育背景；因為這些左右著他們的人格，看看他們心里是不是很健康。諸如：是不是單親家庭；父母做什么等等。 B必須要聽的：他們想找個什么樣的職業、喜歡什么樣的企業；聽說過什么企業；他們的同學都去了哪里？父母希望他們去哪里？男（女）朋友在哪里？準備定居哪里？ C必須要回答的：到企業做什么？給多少錢？單休還是雙休？管不管食宿？給不給配手機？蘋果什么牌子的？大部分人能掙多少錢？公司距離商業街多遠等等；有的時候畢業生不問，如果企業占優勢的話，主動說出來。 D必須注意的：千萬別否定別人。堅持一個真理：三人行必有我師；玩手機、上網、追星、談戀愛你未必比得過他們。必要的時候，鼓勵一把，總有一天，他會為企業做免費宣傳。 第五部分 大學畢業生評估維度與結構化選拔 （一）評估維度 1、人格健康。必須及格。 主要問題：你欣賞你父母哪一點？你沒事可干的時候一般干嘛？前面一位同學，你們關系好嗎？為什么？ 2、形象合適。別以為形象不重要，因為形象是客戶見到企業后的直觀感受。 主要標準：宜人性，必須及格。至少，第一印象不讓你反感。 3、求職動機。 如果是海投或僅僅為了找份工作；對行業、企業一無所知。初步淘汰掉。 4、尊重意識。必須及格。 隨意打斷別人說話；自吹自擂；背稿子，脫離主題；簡歷不干凈、不整潔等等。不一定馬上淘汰，至少分數大打折扣。不尊重你，別指望將來尊重同事。 5、期望值匹配度。 先了解真實期望值；除非你有能力改變，否則別輕易改變；記住：企業找的不是最優秀的；找的是最合適的。因為學生會主席，一個學校就有一個。 6、專業及成績。 往往不是太重要。不喜歡自己的專業、成績也不錯的學生，企業選擇了，也未必就不合適。但是，成績很差的學生，一定有原因。除非你是心理學家，洞察內心，沒那個本事，就放棄吧。 （二）結構化選拔 1、面試地點 2、面試形式 3、面試程序 4、面試問題 5、面試官選拔 6、面試結束語 7、面試后的跟蹤 第六部分 情景模擬分析課堂互動（略）