無邊界電子經濟    世貿組織總干事魯杰羅先生指出，到下世紀初，世界近60%的貿易將是無關稅的。正像貿易和投資全球化改變了全世界的商品和原材料生產一樣，無邊界電子經濟的出現可望轉變服務部門。在魯杰羅看來，這種新興無邊界服務經濟有四大特征：

第一，越來越漠視地理、距離和時間。因為減少了調解買賣雙方的許多步驟，如批發、銷售、零售、交易費用大大降低。電子商務發展的最重要結果可能是市場準入壁壘和費用的降低，屆時建立一個新企業十分容易。中小企業和跨國大集團都可以充分參與全球市場。

第二，服務業尤其是金融服務、電信和運輸正在為世界經濟創造一個全球基礎設施。典型例子是真正全球金融系統的出現，它將使許多發展中國家利用它走高速增長之路，來縮小與發達國家的差距。

第三，全球服務經濟將是以知識為基礎的經濟，其最寶貴的資源是信息和智慧。信息和知識幾乎可以不受限制地在全球流動，并有無限擴大的能力。

第四，無邊界技術使國與國和地區與地區的關系變得平等。

由于這種無邊界服務的出現，會產生一批從未有過的營銷方式，如醫生利用電腦網絡進行遠程診斷，學生通過萬維網了解全世界的知識，消費者利用電子商務系統進行網上購物……信息技術的革命呈加速度發展，它對管理、制造、服務、采購和銷售的方式正產生著深遠的影響。信息技術是更有效地完成當前任務和達到新目標進程的一部分。管理者要在競爭中生存，就要完成當前任務；要在競爭中成功，就要達到新目標。今天的企業不再是追求龐大與復雜，而是必須極其高效地運行。今天的企業必須以大量信息交流為基礎，組織管理也必須是靈活而迅速的，是富有創新性和綜合性的。