為了在復雜的環境中有效地發揮作用，組織要有不同的行為特征。這些特征無法在某個人身上同時體現，但也許能要求企業不同部門的整合。組織需要具有多種才能和專長的人相互合作，交流、溝通、豐富以增強組織學習、成長、興旺發達的能力，以及適應復雜多變的環境的能力。

今天的組織是一個能克服不確定性因素，能對充滿突發事件作出靈活反應、具有很強的適應力的組織。這個未來組織的新范式應具有以下基本的特征：

l        在一個充滿無序及不確定的環境中發展，具有一個激發人奮發向上遠景的活性化組織；

l        層次較少的扁平的彈性結構，無固定邊界的非正規組織；

l        決策權下放，授權經營，設計一個使組織的每個成員能對不確定的未來做出創造性的反應智能化組織；

l        創造良好的組織文化生態環境，激勵變革，勇于創新，寬容失敗，增強組織成員的創造力，鼓勵內部創業的半自治式組織；

l        培養相互間的信任、尊重、誠實、正直、合作、互學等品質，成員之間能有效溝通的網絡狀學習型組織。