課程背景 電話營銷作為一種有效的營銷模式被越來越多的企業認可并不斷嘗試，但大部分企業在實施電話營銷的過程中，由于對這種營銷模式缺乏深刻的研究，導致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個方面：一是企業沒有將電話營銷真正作為一種營銷渠道來對待；另一個原因是電話營銷人員缺乏銷售和溝通技能。本課程提供了許多實用的方法、技巧和工具，涵蓋了電話營銷的整個流程。將幫助企業全面了解電話營銷這種有效的、可以帶來更多利潤的營銷模式，也將幫助企業中的電話營銷人員提高銷售技能和溝通技巧，從而提高整體營銷業績。 解決難題 為什么電話營銷人員只想被動完成任務而不想主動爭取結果？ 為什么電話營銷人員打了很多客戶名單卻沒有成交客戶？ 為什么電話營銷人員做了很多努力卻不能做好，到底差在哪里？ 為什么電話營銷坐席活動量很高，但是公司業績卻沒有成正比？ 為什么電話營銷人員總達不到老板期望的結果?