《如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì) 》
如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)
[適合學(xué)員]:企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員
[課程收益]:
♦了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；
♦掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
♦掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；
♦掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
♦學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧
[課程大綱]
第一部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
♦什么是團(tuán)隊(duì)
√ 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）
√ 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
√ 團(tuán)隊(duì)行為曲線
√ 討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
♦高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
√ 明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
√ 相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
√ 關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
√ 溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
√ 分工與協(xié)作 （在具體工作中如何操作？）
√ 合理的激勵(lì) （沒有足夠的條件怎么辦？）
√ 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
√ 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
√ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
♦高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
√ 如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術(shù)專長(zhǎng)的人
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
√ 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
√ 如何解決成員的沖突
案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理
通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系
♦高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
√ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
√ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
√ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。
第二部分 激勵(lì)管理 低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
♦激勵(lì)的誤區(qū)
√ 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系
√ 物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？
√ 精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
♦激勵(lì)的四原則
√ 公平原則
√ 系統(tǒng)原則
√ 時(shí)機(jī)原則
√ 清晰原則
♦激勵(lì)管理的理論
√ 馬斯洛的五種需要層次理論
√ 奧爾德弗的ERG理論
√ 麥格雷戈的XY理論
√ 赫茨伯格 雙因素理論
√ 強(qiáng)化理論 美國(guó)心理學(xué)家斯金納
√ 戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
√ 目標(biāo)設(shè)定理論
♦激勵(lì)的方法
√ 信任 認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）
√ 承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
√ 關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員 （工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
√ 薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
√ 工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
√ 合理的制度 （公平、公正、公開）
√ 工作氣氛 （是一種軟化劑）
√ 企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）
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