1． 招聘與面試知識簡介
? 招聘與面試在整個人力資源體系中的重要作用
? 了解你的需求（是否真的需要招聘）
? 內部招聘與外部招聘
2． 招聘前的準備工作
? 招聘原則的確定
? 招聘策略的思考
? 招聘渠道的選擇
? 招聘測試方法的介紹（重點介紹測評中心與行為面試）
? 案例分析：某電信設備供應商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
? 練習：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程
3． 面試前的準備工作
? 如何有效審閱個人應聘簡歷（實例分享：個人簡歷的分析）
? 面試前環境的準備（場所、燈光、座位等）
? 面試前的流程設計
? 華為公司的面試流程介紹
? 谷歌公司的面試流程介紹
? 如何獲取信息（通過那幾個方面獲得信息）
? 提問的方式（幾種不同提問的練習）
? 面試提問中的STAR
? STAR的練習與具體應用
4． 結構化面試技術介紹
? 結構化面試的特點（優缺點介紹）
? 如何設計結構化的面試提綱（分組討論：結構化模式展示與介紹）
? 如何應用結構化的面試模式
? 開場與背景了解（實際練習并點評）
5． 面試過程中的技巧
? 如何進行提問
? 觀察的技巧
? 傾聽的技巧
? 如何控制面試時間
? 面試中注意的問題（結合實際案例進行討論）
? 筆記的作用
? 模擬練習：分組進行訓練，講師點評
6． 面談的收尾與評估
? 如何收尾
? 評估的一般性原則
? 面試評估表格的設計
? 怎樣進行有效的評估（某包裝公司的面試評估報告）
7． 其它方面
? 常見問題討論與分析，結合實際案例
? 一般人員招聘需要注意的問題
? 應屆生招聘的特點（華為、金蝶應屆生招聘的做法）
? 高端人才招聘的流程與注意事項（某公司案例分析）
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