何新云,何新云講師,何新云聯(lián)系方式,何新云培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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    何新云:組織的設計與優(yōu)化(21)——組織結(jié)構(gòu)中崗位的設置問題(中)
    2018-08-06 2607


    本節(jié)我們談談管理崗位的設置問題。管理崗位的設置,按理說是沒有那么難的,但偏偏很多企業(yè)的老總將這個事情弄得很是復雜。典型的情況是一個部門設置了很多的副職,如果正副兩位管理者合作的順暢也還沒什么,但遇到了合作不太好的情形,就會對整個組織產(chǎn)生很多不好的影響,并最終影響整個組織業(yè)績的輸出。還有一種情況是,明明已經(jīng)是在全面管理部門的工作,但就是不給名分,例如始終就是副經(jīng)理,甚至是經(jīng)理助理,而且這一設置就很難轉(zhuǎn)換,想要變成正經(jīng)理,那是一件非常難的事情,偏偏又沒有一個衡量的標準,不知道要做出什么業(yè)績、達到什么要求,才能轉(zhuǎn)正。這些都是企業(yè)在崗位設置的過程中,會經(jīng)常遇到的情況。下面我們來談談管理崗位的設置問題。


    1. 管理崗位設置的數(shù)量

    這個好像沒有一個準,會受到很多的因素制約。包括企業(yè)的規(guī)模、高層管理的風格、業(yè)務流程等。但總體上還是有些規(guī)律可以尋找的。例如,可以通過結(jié)構(gòu)的層級和管理的幅度來思考管理崗位的數(shù)量多少。舉例說明。

    一個1000人規(guī)模的相關領域多元化的制造業(yè)公司,銷售規(guī)模6-8個億,生產(chǎn)工人數(shù)量300人左右,其它人員700人左右。按照扁平化的趨勢,結(jié)合管理幅度的原理,根據(jù)核心業(yè)務流程與管理支撐的需要,可以考慮為該公司設置3-4層結(jié)構(gòu),第一層為高管結(jié)構(gòu),4-6個中心,分別為營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財務、人資,中心設置總監(jiān)崗位;20個左右的部門,部門設置經(jīng)理崗位;部門根據(jù)業(yè)務流程以及專業(yè)化分工的要求,可以設置3-5個二級科室或組,科室設置科長或者主管職位;這樣,對于一個1000人左右規(guī)模的這類企業(yè),高層管理者,6人,中層管理者20人左右,基層管理者70人左右,全部管理者大概90人左右,占總?cè)藬?shù)比9%左右,這也符合業(yè)界的一般規(guī)律。如果企業(yè)內(nèi)部的管理人員的技能還比較薄弱,則可能傾向于金字塔型的組織結(jié)構(gòu),這種情況,管理人員的數(shù)量可能會超過10%,甚至達到12%左右的比例。按照管理幅度的原理,高層可以管理3-5個直接下屬左右,中層可以管5-8個直接下屬,基層可以管10左右直接下屬(生產(chǎn)車間里面的班組長,顯然要管理更多的員工數(shù)量)。則上述企業(yè)中,基層管理者60人,加上員工900人左右;中層管理者20人(直接管理60個基層管理者);高層管理者5人(直接管理15個中層管理者),還有總經(jīng)理、助理、秘書等等,則總?cè)藬?shù)基本上涵蓋到了1000人左右。


    2. 管理副職的設置

    企業(yè)中設置管理副職本身是一個很正常的現(xiàn)象,但問題在于,很多企業(yè)設置了太多的副職,高層設置副職也還好理解,但很多企業(yè)是部門也是設置了很多的副職,而且是越是管理水平低下的企業(yè),就越喜歡設置副職,而且副職的稱謂也是多種多樣,除了副經(jīng)理,還有什么經(jīng)理助理,甚至還有什么助理經(jīng)理。過多設置副職會產(chǎn)生很多負面的作用,包括:

    (1) 人為增加了管理崗位的編制,特別是為了便于安排眾多管理人員的工作,有時還不得不人為地增設科室,或者把原來一個科室就能圓滿完成的業(yè)務化整為零,分設幾個科室。可以說,副職過多是造成企業(yè)機構(gòu)臃腫、人浮于事的重要根源之一。

    (2) 正職與副職分兵把口、各管一攤,對下,都擁有一定的權力,容易出現(xiàn)多頭指揮,使下級無所適從;對上,本部門工作取得了成績還好辦一些,可一旦發(fā)生問題,往往會互相推諉。顯然,副職過多,不利于集中統(tǒng)一指揮和嚴格的責任制。

    (3) 副職過多及引起的機構(gòu)臃腫,勢必造成分工過細,協(xié)調(diào)工作大大增加,在貫徹、執(zhí)行決策上難以保持高度一致,影響工作的進度。


    所以,一般情況,對于一個規(guī)模并不太大的企業(yè),在部門層級,最好是不要設置副職,如果確實有必要設置副職,也需考慮分管相對飽和的崗位,充分考慮到管理幅度的問題。如果部門事務性工作偏多,需要集中管理,可設置秘書或者綜合管理員的崗位,而不要設置助理的崗位。所以,管理崗位的設置,不是通過在一個部門內(nèi)部無限的設置而獲得,而是在公司發(fā)展與壯大的基礎上進行的。越是管理水平低的管理者,他就越是想要層級化和金字塔化。因而這會大幅增加公司的管理成本,造成人浮于事、效率低下的情況。


    當然有一種情況,企業(yè)部門的某一位正職突然離職或者轉(zhuǎn)崗,或者晉升到更高一級的管理崗位,這時需要提拔一位新手做管理者。但企業(yè)老總又覺得想要提拔的這個人還沒有達到要求,于是給的名分就是副職。這種情況,我也是不建議的。但有什么好的做法呢。解決的思路是,給予代理某某經(jīng)理的名分,并事前明確要求,例如,設定績效目標,代理時間半年等(實在是覺得勉強,但時間上的承諾還是要有的,最長也不要超過1年),達到要求,就去掉代理稱謂,沒有達到要求,則轉(zhuǎn)為員工崗位(一般情況,絕大多數(shù)人員還是能達到要求的)。


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