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   （此文章摘自李江濤教授的新書(shū)《管理模式新生代》）

我講過(guò)一個(gè)詞叫“角色轉(zhuǎn)換”。比如男女之間的角色轉(zhuǎn)化，一般是由戀人（相互依戀），到愛(ài)人（相互愛(ài)慕），到親人（愛(ài)情消退，情感回歸平淡），再到恩人（相互成全）。沒(méi)有一輩子相愛(ài)的夫妻，但是有一輩子相處的夫妻。這么說(shuō)不是說(shuō)夫妻不相愛(ài)，而是說(shuō)夫妻相愛(ài)的方式到了一定階段會(huì)發(fā)生變化。所以我們不能用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求一個(gè)人一輩子。任何東西都有謝幕的時(shí)候，都有結(jié)束的時(shí)候。任何一個(gè)角色都有演到頭的時(shí)候。所以我們要學(xué)會(huì)開(kāi)始，也要學(xué)會(huì)結(jié)束。

大家知不知道“節(jié)”字翻譯成英文是什么？比如“圣誕節(jié)”，西方人叫christmasday。也就是說(shuō)，這個(gè)“節(jié)”字翻譯時(shí)不做處理，只翻譯成day，就是天。“圣誕節(jié)”就是“圣誕這一天”。只有中國(guó)人才明白什么叫節(jié)。什么叫節(jié)？通俗直白一點(diǎn)，大家可以參照竹節(jié)。中國(guó)人為什么喜歡竹子？因?yàn)橹褡哟硪环N氣節(jié)，代表做人的高潔。“節(jié)”字是上下結(jié)構(gòu)，下邊代表辭舊，上邊代表迎新，所以春節(jié)就意味著辭舊迎新。這在管理學(xué)中特別有價(jià)值，因?yàn)檗o舊就是告訴人怎么面對(duì)過(guò)去，迎新是告訴人怎么面對(duì)未來(lái)。

過(guò)節(jié)過(guò)的是人的心理。為什么一過(guò)年，大家都要千里迢迢趕回家？就是因?yàn)樵谶@個(gè)節(jié)日里，一個(gè)家族可以在一起，通過(guò)這一天來(lái)回顧大家怎么面對(duì)過(guò)去，然后再展望一下怎么面對(duì)未來(lái)。現(xiàn)在人過(guò)春節(jié)都是在家里瞪著眼睛看電視，把春節(jié)過(guò)瞎了。其實(shí)除夕這一天大家應(yīng)該把電視關(guān)掉，在祖宗面前，父親給孩子講講，咱們家族哪一輩出了一個(gè)什么能人，這個(gè)能人對(duì)我們的家族有什么幫助；哪一輩出了一個(gè)賢惠的母親，對(duì)兒媳婦是如何教育的。然后每個(gè)人都說(shuō)說(shuō)自己這一年都干了什么，跟祖宗匯報(bào)匯報(bào)。這樣就完成了一個(gè)心靈的洗禮。把你的心洗一洗，這才叫真正的過(guò)節(jié)。

誰(shuí)和誰(shuí)關(guān)系不好，人們就會(huì)說(shuō)他們之間“有過(guò)節(jié)”。什么叫過(guò)節(jié)？就是彼此過(guò)去有些事沒(méi)處理好，有些想法不一致，彼此還存在某些矛盾。所以這個(gè)節(jié)字特別有力量。

管理學(xué)上有一個(gè)詞叫“PDCA循環(huán)”，由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出，所以又名“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，MBA、CEO必讀12篇及EMBA等課程均對(duì)PDCA循環(huán)在企業(yè)管理各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用有所介紹。管理是什么，就是要做計(jì)劃，要做實(shí)施，要做檢查，要做改進(jìn)。

我認(rèn)為，管理就是節(jié)，要做好辭舊迎新工作。做管理就是做總結(jié)，做計(jì)劃。做總結(jié)是回顧一下以前是怎么做的。做計(jì)劃就是想想以后怎么做，然后把這個(gè)想法寫(xiě)出來(lái)。把總結(jié)和計(jì)劃兩個(gè)詞合起來(lái)，就叫評(píng)審。這種回顧過(guò)去與展望未來(lái)的思想與過(guò)節(jié)的辭舊迎新是一致的。

我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，人為什么要洗澡？因?yàn)樯眢w臟了，時(shí)間長(zhǎng)了不洗澡感覺(jué)很難受。但是，有多少人想到過(guò)給我們的心靈洗洗澡？臉上有臟東西，可以洗掉，夫妻之間、親子之間、上下級(jí)之間，在相處的過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生很多臟的觀念，你有沒(méi)有及時(shí)給洗掉？我們懂得清洗看得見(jiàn)的臟東西，但是很多人不愿意去清理心理的臟東西，不愿意去清理企業(yè)內(nèi)部管理的臟東西。你的企業(yè)內(nèi)部管理有多少臟東西？你臉上有臟東西，別人看了不舒服。你企業(yè)內(nèi)部的臟東西，你心理的臟東西，同樣會(huì)給人給己帶來(lái)不爽。怎么辦？這就需要進(jìn)行觀念調(diào)整、觀念創(chuàng)新。

其實(shí)管理就是要把臟了的東西清洗掉。過(guò)節(jié)是清除心理垃圾的一個(gè)好時(shí)機(jī)。做總結(jié)、做計(jì)劃、做評(píng)審是清除管理垃圾的一種方法。清除管理垃圾，是把管理的營(yíng)養(yǎng)吸收掉，過(guò)去做得好的留下來(lái)，做得不好的像清除垃圾一樣把它清除掉。

觀念調(diào)整、觀念創(chuàng)新都是清除心理垃圾的方法。企業(yè)平常做培訓(xùn)，很多人聽(tīng)完課以后感覺(jué)很舒服，因?yàn)楹美蠋煻加幸惶讕湍憬鈮旱姆椒ê蛶湍闱宄睦砝姆椒āＷ鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)你就要去清除企業(yè)的垃圾，你要去培養(yǎng)、調(diào)整、改造干得不好的員工，實(shí)在改造不了就開(kāi)掉，這叫清除人員垃圾；有些制度原來(lái)有用，現(xiàn)在沒(méi)用了，去做調(diào)整，這叫清楚制度垃圾；有些合作出現(xiàn)了問(wèn)題，及時(shí)把這些問(wèn)題解決掉，這叫清除合作垃圾。

好的咨詢(xún)師一定會(huì)對(duì)老板進(jìn)行觀念創(chuàng)新，幫助老板清除觀念的垃圾，幫助團(tuán)隊(duì)清除合作的垃圾，然后對(duì)企業(yè)輸入方法，輸入方案。好的咨詢(xún)公司首先要用培訓(xùn)去給老板洗腦，叫老板知道這個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么干，所以要有大量的溝通。第二個(gè)要和員工溝通，叫員工知道該怎么干，知道怎樣清除過(guò)去的垃圾。

     好的課程一定會(huì)有些新觀念注入你的內(nèi)心，同時(shí)幫你把錯(cuò)誤的觀念去掉。所以課堂上大家要干兩件事，一個(gè)是清除心理垃圾，一個(gè)是獲得心靈營(yíng)養(yǎng)。做管理一定記住，你千萬(wàn)不要以為，好的管理方法一定有用。如果你有好的管理方法，但你沒(méi)有對(duì)內(nèi)部員工的心靈進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)保護(hù)，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了很多心理垃圾，員工對(duì)你的管理有排斥，那么你有再好的方法可能都行不通。