“發燒友”手機還能熱多久?

文|李江濤

　　“發燒友”是小米手機的定位，不是女性手機、不是音樂手機，也不是商務手機。更大的受眾群體，更前沿的概念定位。使得小米躍升為兼具“一枝獨秀”和“遍地開花”的時尚產品。不得不說，若手里拿著小米手機還真的有種特別的感覺。

　　真是讓人“眼紅”的數據，別傻了，所有的成功都不是偶然。就拿小米的創始人雷軍來說，除了擔任小米董事長兼首席執行官，還是金山軟件公司董事長，中國大陸著名天使投資人。對于小米的經營也只是其睿智思想的冰山一角。雷軍認為，互聯網不是一種技術，而是一種全新的方法論，是一整套東西。用這套東西做任何一個產品、產業，都能產生核爆炸。最終，雷軍將這套方法總結成了做互聯網的七字訣：專注、極致、口碑、快。

　　就小米而言，無論是小米的戰略管理還是獨特的互聯網思維都是可圈可點。2011年初，該公司估值2.4億美元;2011年末升至10億美元;2012年達到40億美元;2013年達到100億美元;2014年是450億美元;雖2015稍有下滑，但五年間翻了大約300倍!

　　但是，摘掉小米頭上的“光環”，我們也應該看到，2015 年時，小米暴露出來了很多問題。2015

年雙十一，小米仍然是手機總銷量第一的公司，但在銷售額上，它卻已經被華為超越。實際上不僅雙十一，整個2015 年，小米出貨量的增速都不太理想。2015

年上半年，小米完成的銷量為3740 萬臺，而全年的銷量則由原來的1 億臺下調為8000 萬臺;2015

年第三季度，其銷量在國產手機銷量排行上，已經被華為超越。有消息稱，由于預計小米智能手機出貨放緩，配件供應商們也調低了對小米的內部預期。

　　“發燒友”手機還能熱多久?小米的性價比是一個優勢，但與之相對應的就是小米不斷爆發的質量問題。2015年的屏幕門事件就是小米質量問題的一個縮影，問題出現后小米的閃爍其詞更是讓廣大用戶感覺到了心寒。隨著用戶群的不斷變化，小米的這些積壓起來的質量問題很可能就會演變成滾雪球般的負面口碑效應，在互聯網時代負口碑快速擴散的今天，如何杜絕負口碑，將成為小米面臨的一個重要問題;營銷優勢不再。一直以來，小米都以饑餓營銷和低價策略占領市場。但實踐表明，中國用戶的忠誠度并不高，用戶在多次通過小米網絡渠道進行固定時間點的搶購而未果的情況下，都可能失去耐心轉而購買其他公司的產品。近來，小米又玩起了國貨營銷并且增加了線下體驗店的數量，但如此的改變，是否能挽回增長的頹勢，目前還不明朗;各廠商的圍剿。快速的發展讓小米正在變得越來越孤獨，它的生產模式、營銷模式正在被各個廠家模仿超越。當小米的模式、產品被模仿以后，小米原來引以為傲的產品特色很自然地就會被沖淡。而且競爭對手也在逐漸掌握防御小米的方法，有的甚至是在侵蝕。在這種情況下，小米如何突圍，將是對它最大的考驗。(其他因素不一一贅述，詳情點擊原文。)

　　小米是否會成為明日黃花?一切都只是未知數。小米的發展歷程和營銷模式，無論是作為電子產業還是互聯網經濟，都還有很多值得我們借鑒的地方。暴露出的諸多問題更是為我們敲響警鐘，可謂“打江山容易，守江山難”。小米若想繼續獨占鰲頭還是要及時反思，適度調整。成功不僅是《參與感》中感受層面的具像描述，冷冰冰的得失分析往往更加可靠。

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