供應鏈管理是迄今為止企業物流發展的最高級形式，它通過信息網絡、組織網絡，實現了生產及銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動，使更多企業把非核心業務外包，這樣不僅降低成本，減少庫存，而且使資源得到優化配置。因此，供應鏈管理企業的商業模式具有以下特征：
(1)資源橫向集成。資源橫向集成是新經濟形勢下的新思維。在經濟全球化的今天，企業單靠自己的管理模式和資源，已經不能滿足快速變化的市場需求。企業橫向集成外部相關企業的資源，形成“強強聯合,優勢互補”的戰略聯盟，結成利益共同體去參與市場競爭，以實現提高服務質量的同時降低成本、快速響應顧客需求的同時給予顧客更多選擇的目的。
(2)系統協同。供應鏈是一個復雜的社會經濟系統，是由相互作用和依賴的子系統按照一定結構組成的有機整體，圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，把供應商、制造商、分銷商、零售商和最終消費者連成一個整體的功能網鏈結構。
(3)合作共享。由于任何企業的資源都是有限的，很難在所有的業務領域都獲得競爭優勢，想在競爭中獲勝，必須將有限資源集中在核心業務上。在“全球網絡企業”和“專業主義”的雙重思考啟示下，將本企業中的非核心業務交給合作企業來完成，充分發揮各自獨特的競爭優勢，從而提高供應鏈系統整體的競爭能力。
(4)敏捷響應。在全球經濟一體化的背景下，經濟活動的節奏也越來越快，用戶時間要求也越來越高，不但要求企業要按時交貨，而且要求的交貨期越來越短。因此，企業必須要有很強的產品開發能力和快速組織產品生產的能力，源源不斷地開發出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個性化產品”去占領市場，以贏得競爭。
(5)信息流程優化。信息流程是企業內員工、客戶和供貨商的溝通過程。以前只能以電話、傳真等方式達成信息交流目的，現在能利用互聯網、移動商務等現代通訊與信息技術實現。計算機信息系統的優勢在于其自動化操作和處理大量數據的能力，使信息流通加快并減少失誤，但它只是支持業務過程的工具，企業自身的商業模式決定信息系統的運作模式。
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