近年來，由于無法完成產業升級，中國企業在技術創先方面乏善可陳，但是，關于商業模式的創新，卻如火如荼，儼然成為潮流。在中國，商業模式的創新，顯然比技術創新更為重要。

　　“五年前小米根本還不存在，如今已經占據智能手機市場的主導地位。從科技創新和產品創新的角度，小米確實沒有什么，但是他們創造了直接跟用戶對話的商業模式，這是一種完全不同于蘋果手機的商業模式。”李老師認為，相比之下，作為全球排名第一的手機廠商，蘋果公司的創新在于，每年有大量的預算投入研發部門，雇傭非常聰明的工程師，創造出新的科技，并且這些都是秘密進行的。

　　此外，蘋果還參與投資了很多關鍵物件的工廠，可以優先享受所有的新技術、新生產工藝、新材料，甚至買斷某些零部件。“在新品的開發過程中，蘋果公司不會跟顧客溝通。所有人都不知道新的產品會怎樣，直到公司的新品發布會。新品發布后，他們就開始大規模出貨，在全球市場上統一銷售。”李江濤教授認為，這種封閉模式下，蘋果的優勢就在于統一、不需要大量適配、能夠開發出最高品質的產品、一攬子解決支付問題等等。

　　喬布斯曾說：“為什么蘋果會提供用戶更好的體驗，因為蘋果是擁有全部產品體系的公司，硬件、軟件和操作系統蘋果都有，蘋果有能力對用戶的體驗全責承擔，有能力做許多其他公司做不到的事情。”

　　事實也證明，蘋果早已經是行業垂直整合能力最強的公司。

　　因此，中國任何一家手機廠商想跟蘋果競爭，都是極其困難的。“但是小米的策略，它不是想生產出一款多么偉大的產品，而是運用一種新的商業模式。它把產品直接銷售給客戶，跟客戶保持互動交流，聽取客戶的反饋意見，并不斷改進，推行的是一種完全開放的方式。”在李江濤教授看來，小米和其他手機廠商差異化的地方，在于小米的服務，包括市場、制造以及分銷渠道服務，更不用說強大的用戶服務，以及讓潛在用戶在購買前試用手機的服務。

　　小米的關鍵在于，快速地迭代，建立檢驗標準。自從小米開始每周對外公布軟件更新起，小米的用戶們就會經常發現很多新的功能。這些功能可能很微小，但是公司展示了一種和用戶們“接受和給予”的獨特關系。

　　李江濤教授認為，像蘋果這樣秘密研發的方式，風險非常大，一旦產品大規模生產完成后發現有不好的特性，將造成巨大的、難以挽回的損失。同時蘋果的多重營銷商和代理商的模式，也讓蘋果和用戶的直接溝通變得不可能。而小米的做法則是，在早期將少量產品投放市場，然后觀察用戶的反應，之后根據用戶體驗來確定生產量或改進產品。

　　商業模式創新的本質就是改變決策：做什么決策、何時做決策、誰做決策以及為什么做決策。

　　總結，商業模式創新非常奇妙。它極其簡單，因為它既不需要新技術也不需要創造新市場——它只需用現有的技術繼續生產產品，然后改變產品傳送到現有市場的方式即可。由于這種改變極難察覺，因此商業模式創新帶來的優勢很難被競爭對手效仿。

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