商業模式首先是“硬件”的研究,平臺就是一種硬件。
工廠就是一個平臺,生產線就是一個平臺,賣場就是一個平臺,網站就是一個平臺,產品也是一個平臺。產品為什么叫平臺?產品里面有人的勞動,能凝聚人的勞動和智慧,凝聚各種各樣的銷售方案,所以把產品變成商品,把商品變成一個服務體系,是一個早期的經營理念。這個理念慢慢變成解決方案,再演變成一個綜合性的平臺。
在這些方面的努力,實際上是打造一個硬件的過程。商業模式是用這個平臺去把握機會,因此它對應的是機會和資源。
通過平臺可以實現企業的目標,所以商業模式一定要研究平臺。在平臺沒形成以前,商業模式實際上是從產品這樣一個小的“平臺”開始的,它可能是一個單一的平臺,而當商業模式成熟起來的時候,這個平臺就慢慢變成一個綜合性的平臺了。阿里巴巴就是綜合性平臺。
商業模式首先必須研究平臺,其次還要研究解決方案。
解決方案是以人或者以團隊為主,形成解決問題的一個可行性方案,這個實際上是平臺早期的一個概念。早期商業模式實際上是從一個單一產品開始,形成產品銷售、服務。解決方案多了以后,慢慢就形成平臺了。
商業模式早期一定是構建硬件,像建網站、招員工,這都是硬件建設。有了硬件以后,通過軟件去運行它。所以早期商業模式是基于這種單一平臺形成一體化的運營,和基于解決方案形成的一個松散平臺運營。現在的平臺是綜合性的平臺,是由一個個小的元素構成,而元素本身也是一個平臺。
比如招聘員工、租辦公室、買電腦、建網站都是硬件建設。而每天進行網絡宣傳、維護網站、每天形成粉絲之間的互動等,就是“軟性的”。“軟性的”就是運營的方式,它們慢慢形成一種基于產品、業務和資源的模式,而這種模式就是商業模式。
戰略就是研究機會、目標和資源,它是基于一種判斷能力,形成了對未來的一套設想。
商業模式是以硬件為基礎,所以好的商業模式一定要有硬件保障。
商業模式應該包括硬件和軟件,早期是硬件的建設,然后是軟件的建設。軟件就是每天去運作,比如說調整觀念,形成解決方案,不斷的激勵粉絲,在平臺上把網站越做越大。
戰略和商業模式是連在一起的。戰略是從外部來研究,它是商業模式設計的第一個環節,而營銷、人力資源都屬于商業模式的一個環節,所以商業模式是一個綜合性的概念。
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