服務營銷、情緒與壓力管理培訓師，系統傳授專業投訴處理、服務營銷、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示、情商提升等課程 。　
張昊老師 中山大學嶺南學院MBA，廈門大學學士，從事過多種職業，在豐富的實踐經驗。張昊老師曾任職于某軟件公司，參與某企業網站建設工作，曾耽任過某電臺節目主播等。
　　　張昊老師：特別擅長通信行業服務領域的投訴與服務營銷的研究。對于員工的心態調整、投訴處理技巧、投訴處理法律知識、情緒與壓力管理等課程都有獨到的見解。
張昊老師：培訓內容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，親和力強，通過展示大量實戰案例講解、案例分析、角色扮演等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。可以說張昊老師是一個幫助學員發現問題、解決問題的良師。
至今，每天都有學員打入張昊老師的電話，希望幫助解決日常工作與生活中遇到的難題。