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王自泉:崗位勝任力
教練技術(shù)
2016-01-20
11512
自圓泉說(shuō):明確崗位職責(zé)和崗位任務(wù)解決了(要做什么)的問(wèn)題,指導(dǎo)、訓(xùn)練、
培訓(xùn)
能解決(要怎么做)的問(wèn)題,而如何讓員工執(zhí)行(樂(lè)意做)?才是真正有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題;員工滿意度越高,樂(lè)意做的機(jī)率越高,員工滿意度可以由幾十個(gè)維度構(gòu)成,而其中任何一項(xiàng)不滿意,就可能直接影響其整體滿意度;員工在企業(yè)中通常很在意幾點(diǎn):1、工作中的公平性,2、直屬上司的管理方式,3、工作中的環(huán)境氛圍,4、工作量的大小,5、發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì),6、薪資福利;以上第一條和第二條基本是由管理者水平?jīng)Q定的,如果第一、二條出了問(wèn)題,第三條的工作氛圍也就好不到哪里去,第四條的工作量是客觀事實(shí),但工作量大小很多時(shí)候是來(lái)自員工的心里感受,如果工作氛圍好,工作量大也同樣能讓人干的開(kāi)心,所謂累并快樂(lè)著,第五、六條是由企業(yè)來(lái)決定的,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度將很大程度決定員工的薪資福利和發(fā)展機(jī)會(huì),但這不是很短時(shí)間能解決的,事實(shí)上管理者的勝任力將很大程度決定員工的滿意度和企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭,而同樣管理者的執(zhí)行力和滿意度如何保證?是企業(yè)真正要思考的問(wèn)題,也是極具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。
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