課程時間:2天

課程目標：

1.? ?讓學員清晰地認知管理者要扮演的各種角色

2.? ?明確并踐行管理者的各項管理責任

3.? ?提前塑造管理者必須具備的基礎能力

4.? ?掌握基礎的管理策略和工具

授課方式:案例研討＋角色體驗＋提問互動＋精彩點評+視頻賞析 ?

授課特色:以學員為中心，全程貫穿視頻、案例分析、互動、實用，可落地執行

課程大綱：

一、管理者角色定位?

管理者角色關系圖

二、管理者角色轉變與角色特征

三、探究管理之道

四、管理者八大職能

(一) 高層日常管理責任

(二) 中層日常管理責任

(三) 基層日常管理責任

五、管理過程路徑

六、管理者知己知彼

(一) 了解自我

管理風格界定

(二)

了解團隊

1.? ? ?團隊發展階段

2.? ? ?團隊角色理論

(三)

了解員工

1.? ? ?員工識別要素

2.? ? ?MKASH原則

3.? ? ?員工個性分析技術

七、管理者問題分析與決策流程