一、課程引入 1、剖析中層管理者現(xiàn)狀 2、中層管理者要找準(zhǔn)定位 3、企業(yè)需要什么樣的中層管理？ 二、中層轉(zhuǎn)型四步走！ 第一步：認(rèn)知轉(zhuǎn)型 第二步：心態(tài)轉(zhuǎn)變 第三步：習(xí)慣轉(zhuǎn)變 第四步：人際轉(zhuǎn)型 三、中層經(jīng)理五大致命傷 1、拒絕承擔(dān)責(zé)任 2、不能真正了解老總 3、不會調(diào)動下屬的積極性 4、不能深入了解公司的文化 5、沒在核心業(yè)務(wù)上開展工作 四、如何管理工作態(tài)度？ →如何才能快速的提高下屬工作績效？ →如何讓下屬在主動積極，而非被動消極？ →如何讓下屬在工作中全力以赴，而非全力應(yīng)付？ →如何讓下屬在工作中全力想辦法，而非推卸責(zé)任？ 五、良好的心理素質(zhì) 1、健康的心理承受力 2、過人的自我控制力 3、堅(jiān)定的個(gè)人意志力 4、獨(dú)特的工作開拓力 5、果斷的領(lǐng)導(dǎo)決策力 6、勇敢的責(zé)任擔(dān)當(dāng)力 六、中層5E領(lǐng)導(dǎo)力 1、想象envision 2、參與engage 3、動員energize 4、授權(quán)enable 5、執(zhí)行execute 七、優(yōu)秀中層3+2策略 1、相處之道 上級溝通的藝術(shù) 同級相處的藝術(shù) 管理下屬的藝術(shù) 2、做人辦事 最優(yōu)秀的中層如何做人？ 最優(yōu)秀的中層怎樣辦事？ 八、中層“新八商” 1、德商(MQ) 2、智商(IQ) 3、情商(EQ) 4、逆商(AQ) 5、膽商(DQ) 6、財(cái)商(FQ) 7、心商(MQ) 8、健商(HQ) 九、中層必備8大品質(zhì) 1、忠誠 2、負(fù)責(zé) 3、意識 4、激情 5、感恩 6、誠信 7、效率 8、堅(jiān)持 十、中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的五大能力 1、關(guān)系運(yùn)籌的能力 2、運(yùn)權(quán)行政的能力 3、上通下達(dá)的能力 4、管人用人的能力 5、謀求晉升的能力 十一、中層執(zhí)行力“九陽神功” 1、修煉個(gè)人影響力 2、無規(guī)矩，不成方圓 3、化共識為團(tuán)隊(duì)力量 4、用心溝通，確保團(tuán)隊(duì)和諧 5、掌控下屬心理，高效用人 6、授之以魚，更要授之以漁 7、授權(quán)：讓下屬更迷戀工作 8、有效獎懲，提升管理效能 9、用好贊美，激發(fā)下屬積極性 十二、中層管理者組織溝通技巧 1、樹立權(quán)威形象 2、弱化商業(yè)氛圍 3、強(qiáng)調(diào)換位溝通 4、重視親情服務(wù) 5、貫徹用藥指導(dǎo) 6、強(qiáng)療程弱價(jià)格 7、強(qiáng)化前期溝通 8、靈活掌握策略 9、溝通實(shí)戰(zhàn)演練 10、與上司溝通（復(fù)命、匯報(bào)、建議等） 11、與下屬溝通（命令、批評、討論等） 12、與同事溝通（求助、幫助、合作等） 十三、培訓(xùn)總結(jié)：超越中層，走向高層！