課程大綱： 一、傳統營銷的弊端 （被動滿足消費者——導致同質化的激烈競爭！） 1、產品同質化 2、功能同質化 3、訴求同質化 4、營銷同質化 5、服務同質化 分享：為什么IT行業總有黑馬？ 討論：IT行業如何走出創新的困惑？ 二、IT營銷必須與時俱進 1、商品匱乏時期 2、經濟轉型時期 3、市場經濟發展時期 4、新經濟時代下的市場競爭格局 案例：LED產業面臨創新機遇 分享：思維需要創新，營銷需要變革！ 三、創新營銷思維的益處 1、創造顧客價值 2、有效營銷資源整合 3、盈利模式與競爭優勢 4、創新營銷打造成本優勢 5、創新營銷打造品牌優勢 6、創新營銷打造渠道優勢 分享：誰說蛤蟆沒有青蛙帥？創新才是硬道理！ 四、創新營銷之源泉：創新思維 1、創新思維的興起 2、創新的五大定律 改變屬性的組合 專注于新的思維組合 動態截取事物發展的不同階段 改變原有思考的廣度、幅度和深度 在心理環境中營造出正面、積極的情緒 3、創意的源頭和原則 把握創意的三種源頭 認識自己的心智特征 創新營銷遵循的原則 是什么推動不斷創新？ 分享：營銷團隊如何不斷創新？ 4、破除各種思維定勢 破除從眾定勢 破除權威定勢 破除經驗定勢 破除書本定勢 5、破除偏見思維 6、破除邊界思維 7、破除路徑依賴 案例：為達頂峰，思科拓展新的業務領域 五、創新思維與市場戰略 1、銷售，賣得好更要賣得巧 2、IT設計，面子工程很重要 3、企業品牌，名氣大底氣才足 4、商業模式，承載創新的夢想 六、營銷創新的原則 1、客觀 2、樂觀 3、謹慎 4、情感 5、創造力 6、指揮力 七、營銷創新的親和力 1、先人后己,贏得認同 2、善于溝通，學會共贏 八、創新營銷理念 1、概念營銷理念 2、目標營銷理念 3、知識營銷理念 4、新聞營銷理念 5、雜交營銷理念 6、招商營銷理念 7、資源營銷理念 8、定位營銷理念 9、水平營銷理念 10、社會營銷理念 11、破壞性營銷理念 12、以顧客為先營銷理念 案例：Linux——再選一個操作系統 案例：蓋茨入選75年中最偉大創新人 九、營銷方式創新 1、合作營銷 2、品牌營銷 3、直復營銷 4、體驗營銷 5、定制營銷 6、網絡營銷 十、營銷創新思維 1、產品創新思維 2、培訓創新思維 3、促銷創新思維 4、渠道創新思維 5、價格創新思維 6、策劃創新思維 案例：如何在IT價格戰中盈利？ 案例：IT新品推廣為什么總是失敗？ 十一、營銷要素創新 1、產品創新 2、價格創新 3、渠道創新 4、促銷創新 案例：華彩3G創新業務成就華為霸主地位 十二、營銷組織創新 1、營銷組織結構創新 2、營銷組織類型創新 十三、IT服務創新 1、分類和維護，要看客戶下菜單 2、服務巧補救，團隊協作不漏水 3、投訴妙處理，春風化雨回頭客 4、真心換真情，哪個客戶能拒絕？ 案例：聯想服務器以全方位客戶導向贏得市場 十四、創新營銷實踐 1、營銷戰略創新 2、營銷制度創新 3、營銷文化創新 4、營銷團隊創新 案例：Google的口碑戰略——讓誘惑自發傳遞！ 十五、營銷團隊創新管理 1、小團隊大學問 2、巧妙激勵，事半功倍 3、如何留住營銷人的心？ 4、企業要發展，科技需先行 案例：金蝶讓ERP個性飛揚 案例：3M公司的團隊創新激勵 案例：IT企業創新激勵與團隊管理案例 十六、營銷創新與變革思路 1、從銷售產品到提供解決方案 2、從掠奪性地收購品牌到積極地合并品牌 3、從戰術性的SBU營銷到戰略性的公司營銷 4、從回避新分銷渠道到利用正確渠道采促進成長 5、從戰術性的細分市場到能夠買現深度差異化的細分戰略 6、從以國家和產品為中心的組織思維模式到顧客和關系導向型的全球思維模式 7、從由市場調研引導的漸進式創新到由變革性的新創意催生的驅動市場型創新 十七、七大步驟完善創新營銷體系 第一步：規劃創新戰略 第二步：建設運營系統 第三步：制定組織結構 第四步：配備人力資源 第五步：完善技能培養 第六步：塑造創新型領導風格 第七步：建立價值觀與營銷共識 十八、營銷創新的方向 1、中國營銷創新十大趨勢 2、中國營銷創新22條軍規 3、重新定義“IT新產品” 4、產品創新的源泉與流程 5、定位決定產品創新方向 6、增值服務：產品創新的新途徑 十九、全業務運營商創新服務營銷培訓