趙珊資歷背景
組織與人才發展專家
觀立企業管理顧問公司合伙人、企業研究中心總經理
啦福貝貝云科技公司合伙人
原國內某大型集團企業大學副院長、創始人
人民大學管理學碩士
PMP(美國項目管理認證)
國家認證心理咨詢師
國家認證管理咨詢師
全球最大測評機構CEB-SHL認證人才測評師
全球最大青少年公益機構JA Career Go導師
老師簡介
十幾年長期致力于組織成長、業務成長及人才培養方面的研究與實踐。尤其擅長于不同生命周期的企業組織發展。
曾就職于某大型集團公司(600億以上規模),為該公司企業大學創始人,9年間,帶領團隊從無到有、從有到優建設中國優秀企業大學,以學習的手段加速企業成長,其間,公司人數增長125%,營收增長700%以上,伴隨公司經歷了快速成長階段、穩定發展階段、轉型升級階段及新創企業孵化階段,成為中國最具影響力的企業大學之一。
曾服務于營銷企業、制造企業、房地產企業、服務企業、連鎖企業。
擅長與業績
組織成長方面
?變革輔導系統,為公司改革有效落地保駕護航
?提煉企業個性化服務文化,并落地,使客戶滿意度上升8%
?建立服務業態文化融入訓練系統,使流失率降低50%
業務成長方面
?建立銷售突破訓練系統,使團隊銷售業績提升30%以上
?建立高端服務提升系統,使團隊客戶服務滿意度上升50%
?分公司整體業績提升學習方案,使分公司整體業績提升10%
人才培養方面
?建立優才培養系統,加速優秀領導者30%成長速度
?建立業務標準訓練系統,使人才成長速度加速30-50%