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繆瑋:營銷4P你知道多少?讓海爾告訴我們營銷的關鍵所在!
2016-01-20 3437

營銷4P你知道多少?讓海爾告訴我們營銷的關鍵所在!


      營銷4P理論是對于營銷工作有所接觸的人并不陌生的概念,企業營銷的基本運作也與4P密不可分。產品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)這四個模塊,卻也讓不少營銷工作者傷透腦筋。要想研究透徹4P理論,沒有數年、數十年的功夫是難以成氣候的,今天小編也只是給大家簡單介紹些皮毛的東西,從海爾的4P文化入手,來看看對你是否有些啟發。
  產品(product)
     產品的決策是營銷組合策略的首要問題。如果沒有滿足目標市場的產品,也就沒有關于定價,渠道和促銷的問題了。從本質上來說,營銷者的獲利能力最終取決于產品的需求程度。
     我們知道,企業發展最重要的就是客戶,而海爾在產品策略上,就是完全以客戶為中心,從滿足不同的客戶需求出發,在對市場進行合理細分的基礎上,開發生產出品種繁多,格局特色的產品,每個消費者群都能從海爾的產品中選出適合自己的款式。
     如:海爾洗衣機是我國洗衣機行業跨度最大、規格最全、品種最多的產品。在洗衣機市場上,海爾集團根據不同地區的環境特點,考慮不同的消費需求,提供不同的產品。針對江南地區“梅雨”天氣較多,洗衣不容易干的情況,海爾集團及時開發了洗滌、脫水、烘干于一體的海爾“瑪格麗特”三合一全自動洗衣機,以其獨特的烘干功能,迎合了飽受“梅雨”之苦的消費者。此外,針對農村市場,海爾還研制開發了 “大地瓜”洗衣機——適應盛產紅薯的西南地區農民圖快捷省事,在洗衣機里洗紅薯的需要、小康系列滾筒洗衣機——針對較富裕的農村地區和“小神螺”洗衣機——價格低、寬電壓帶、外觀豪華,非常適合廣大農村市場等等。 
    定價(price)
     定價是營銷管理者最重要的決策之一。定價決策的一個錯誤會導致營銷組合的其他活動完全失效。但很多企業在制定產品價格的時候,往往都沒有使用正確的定價方法,價格是隨意定制,又或是只考慮單品利潤,而沒有考慮盈虧平衡點和邊際效益,導致企業整體效益一直提不上來。
     海爾集團作為電器品牌的龍頭企業,產品定制采用的是需求導向的定價法,即以目標市場的消費者的需求為定價的基礎。海爾集團同時采用差別定價法(discrimination price),在低端市場,采用價值定價法(value pricing),即用相對的低價出售高品質的產品或服務,而非犧牲質量的前提下降低成本;在高端市場,通常采取撇脂定價。所謂“撇脂定價法”(market-skimming pricing)又稱高價法,即將產品的價格定得較高,盡可能在產品生命初期,在競爭者研制出相似的產品以前,盡快地收回投資,并且取得相當的利潤。
     海爾的價格策略從來都不是單純的賣產品策略,而是依附于企業品牌形象和盡善盡美的服務之上的價格策略。這種價格策略贏得了消費者的心,也贏得了同行的尊重與敬佩,更贏得了市場。 
    渠道(place)
     很多企業的制勝秘訣是“渠道為王”,靠分銷商和經銷商得到利潤的提升。可見,渠道對于企業發展來說,也是必不可缺的。渠道不僅將生產者和購買者連接起來,而且還提供實現組織營銷戰略的手段。一個分銷系統是企業的一項關鍵性外部資源。它的建立通常需要若干年,并且不容易改變。營銷渠道決策是管理者面臨的重要決策,決定了目標市場的可達性,海爾集團經過多年的探索,形成了海爾模式的分銷渠道。
     (1) 采取直供分銷制,自建營銷網絡。 
     所謂直供分銷制就是由廠商自主獨立經營,不通過中間批發環節,直接對零售商供貨。海爾直供分銷制的具體做法是根據自身產品類別多、年銷售量大、品牌知名度高等特點,進行通路整合,在全國每個一級城市(省會和中心城市)設有海爾工貿公司;在二級城市(地級市)設有海爾營銷中心,負責當地所有海爾產品的銷售工作;在三級市場(縣)按“一縣一點”設專賣店。
     (2)采取特許經營方式,建立品牌專賣店。 
     海爾設立品牌專賣店的主要目的是通過全面展示產品,提升品牌形象,提高海爾品牌的知名度和信譽度,同時促進產品的銷售。海爾設立專賣店有利于品牌的樹立,專賣店以其統一的形象出現在消費者面前,有利于企業整體品牌的塑造。專賣店采用統一的標識、統一的布置、統一的服務標準,保證了產品的質量和服務的質量,防止了假冒偽劣產品,保證了產品的貨真價實,避免了偽劣產品造成的沖擊。
     促銷(promotion)
     如何讓客戶立刻采取行動是很多營銷人員都頭疼的問題,其實答案的關鍵在于如何正確巧妙地運用各種促銷策略。正確而有效的促銷方法,不僅能使產品更快地被消費者接受,擴大產品市場份額,促進企業的發展,還能使企業在激烈的市場競爭中占據有利的位置,掌握經營上的主動權。
     “海爾,中國造” “真誠到永遠” 的廣告語,讓海爾的品牌印象深入人心。從消費者記憶的角度來說,海爾的廣告語十分有利于記憶。而且是海爾決心和信心的體現,也是海爾優質服務的高度凝煉,它注重與消費者情感的交流,建立起與消費者以心換心的關系,增強了消費者對海爾的信任度 
     由海爾公司制作完成的國內第一部212集大型系列兒童教育動畫片《海爾兄弟》,通過動畫片創造了一個與未來的家電購買者——少年兒童共通、互動、共鳴、共感的機會,并最終達成共識,進而在海爾未來最有潛力的目標社會群中塑造、傳播和維護了海爾的企業形象。 
     就如前面所說的,4P理論想要學習透徹,并非一朝一夕就能成就的了的,小編這次也只能讓大家接觸到冰山一角,如何真正地運用好4P營銷理論?怎樣將理論與實踐相結合?這些都需要各位慢慢琢磨研究。
     你想要理解三大營銷理論及演變趨勢嗎?
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