胡爽姿老師畢業于湖南大學公共關系、清華大學市場營銷管理專業。其自身有著良好的職業形象與職業素養，擁有十五年國際五星級酒店集團管理與客戶服務經驗，專注服務行業培訓8年。曾就職于國內、國際知名酒店管理集團，曾主持參與籌備多家星級酒店，擔任前國務院總理朱镕基下榻酒店接待團負責人，為外交部某外事接待項目提供服務管理培訓。
胡爽姿老師經過系統的國家企業培訓師資格認證，授課風格通俗易懂、耐心熱情，案例豐富。胡老師曾多次參加國際課程培訓學習及版權認證，將國際先進的培訓理念引入課堂。在培訓中運用引導式培訓教學模式，課堂上充分調動學員的積極主動性，激活學員職業能力及現有經驗，結合課程新的知識與技能，更有效促進培訓成果落地，深受企業好評。