《儲備干部才能訓(xùn)練》大綱  （七天版）     

                                     主講：林廣亮       

課程背景：

　　優(yōu)秀的干部隊伍是未來企業(yè)競爭力的核心來源，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，很多企業(yè)存在著嚴(yán)重的干部短缺的現(xiàn)象，應(yīng)對這種問題無非是兩條路，一是自己培養(yǎng)、二是外部直接空降，但往往是直接培養(yǎng)缺系統(tǒng)，外部空降怕水土不服。所以建立企業(yè)的儲備干部孵化培養(yǎng)體系，以便能夠快速高效的復(fù)制企業(yè)干部就顯得尤為重要。

　　儲備干部的培養(yǎng)體系從干部的角色定位、工作理念、管理思維訓(xùn)練、時間管理、有效溝通、團隊管理、問題分析與解決、會議管理、績效輔導(dǎo)、自我管理等多個側(cè)面著手提升儲備干部的管理素質(zhì)，推動干部完成以下四大轉(zhuǎn)變，把業(yè)務(wù)和技術(shù)性人才徹底打造成綜合管理型人才。

課程收獲：

　　1、思維方式轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)型思維到管理型思維、從能人思維到團隊思維、從被動型員工思維到主動型干部思維。

　　2、角色定位的轉(zhuǎn)變：從骨干到領(lǐng)導(dǎo)、從配合者到主導(dǎo)者、從吹鼓手到樂隊指揮。

　　3、工作方式的轉(zhuǎn)變：從自己干好到帶領(lǐng)團隊、從關(guān)注任務(wù)到關(guān)注結(jié)果、從接受任務(wù)到主動出擊。

　　4、行為模式的轉(zhuǎn)變：從沖鋒陷陣到理性執(zhí)行、從自我關(guān)注到支持他人、從注重做事到重視帶領(lǐng)。

課程特色：

2  講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

2  實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。

2  大量的案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程對象：企業(yè)儲備干部、骨干員工（高潛人才）等

課程時間：42H（7天）

課程內(nèi)容：

第一章：“儲備干部”解讀

第二章：管理基本認(rèn)識

第三章：管理基本功

第四章：管理者的自我修煉

第五章：色彩性格分析在管理中的應(yīng)用

第六章：激勵人心
第七章：管理者的情商運用—溝通的藝術(shù)
第八章：提升團隊執(zhí)行力
第九章：時間管理

第十章：團隊建設(shè)

第十一章：85/90后管理

課程大綱：

2  開班儀式；領(lǐng)導(dǎo)致辭

2  分組；團隊士氣展示

第一章、“儲備干部”解讀（1H）

  1.“儲備干部”的定義

  2.儲備干部在企業(yè)中的價值與地位

  3.儲備干部的認(rèn)識誤區(qū)
  4.儲備干部的心態(tài)分析
  5.儲備干部的角色定位
第二章、管理基本認(rèn)識（2H）
  一、管理的角色認(rèn)知
  1.從專業(yè)走向管理的常見困惑

  2.圖解：管理者在團隊里應(yīng)起到什么樣的作用
  3.管理者的五種角色
  4.管理者的任務(wù)
  5.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式？
  6.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)
  7.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬

  8.視頻分享
 二、對組織管理應(yīng)有的認(rèn)識
  1.組織的使命與目標(biāo)
  2.組織結(jié)構(gòu)與部門職
  3.職能分解與目標(biāo)體系
  4.崗位職責(zé)描述法
  5.組織管理的基本原則
第三章、管理基本功（3H）
 一、管理基本功--目標(biāo)與計劃管理

  1.認(rèn)識制定計劃的重要性
  2.應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
  3.制定計劃的步驟與方法
  4.對下屬安排工作時應(yīng)考慮的原則

  5.工作分配的匹配原則
 二、管理基本功--控制與問題解決

  1.控制的意義和目的

  2.問題的把握
  3.發(fā)現(xiàn)問題的方法
  4.解決問題的步驟方法

  5.提升分析與解決問題的能力
 三、管理基本功--績效管理

  1.什么是績效考核與績效管理？

  2.績效管理常見的誤區(qū)
  3.績效管理的目的
  4.如何制定團隊的績效目標(biāo)？
  5.如何制定下屬的績效目標(biāo)？
  6.如何與下屬進行績效計劃溝通？工具介紹：績效承諾書
  7.如何進行績效跟蹤--績效偏差
  8.如何進行績效實施過程的績效輔導(dǎo)
  9.如何進行績效面談？
  10.案例討論：員工不認(rèn)可績效評價怎么辦？
  11.如何應(yīng)用績效考核結(jié)果？
  12.績效管理需要哪些輔助制度
第四章、管理者的自我修煉（2H）
  1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢
  2.管理者陽光心態(tài)培養(yǎng)
  3.管理者的自我經(jīng)營
  4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
  5.管理者如何正確面對壓力？
  6.管理者如何增強抵抗壓力的能力？
  7.管理者有效的減壓技巧

第五章：色彩性格分析在管理中的應(yīng)用（6H）

.......

第六章、激勵人心 （4H）

.......

第七章、管理者的情商運用—溝通的藝術(shù) （6H）

.......

第八章、提升團隊執(zhí)行力（6H）

  .......

第九章：時間管理 （3H）

  一、常見的時間陷阱

    1. “時間去哪了？”

    2. 管理者的一些壞習(xí)慣

    3. 視頻分享：聯(lián)邦快遞的主管

  二、高效時間管理（六要點）

    1. 做好計劃和統(tǒng)籌

       練習(xí)：日程排序 

       案例：廣交會的來電

       問題：為什么計劃趕不上變化？

       問題：如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

       點評：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”

    2. 要事第一

       時間管理四象限；八二法則 

       案例：衡陽大火

       問題：大石頭法則與彈鋼琴

       問題：為什么整天忙個不停卻得不到上司的贊賞？

       案例：本人的經(jīng)歷

       點評：專心做好一件事，遠勝于分心做好十件事

       視頻分享2 

    3、化繁從簡

       練習(xí)：造飛行器 

       案例：火箭上太空

       問題：在工作中，有哪些東西應(yīng)該化繁為簡？

       點評：管理者的職責(zé)之一，就是將復(fù)雜的東西簡單化

    4、學(xué)會說No

       掌握拒絕的技巧；

       學(xué)會對付不速之客；

    5、明確期限

       案例：工作安排

       案例：帕金森定律

    6、改進工具和方法

       案例：三則故事的啟示

       點評：要少用腳，就要多用腦

       整理和分類；輕重緩急符號化；改變會議方式；勞逸結(jié)合；授權(quán)

      “911”中的故事

第十章：團隊建設(shè) （6H）
  一、團隊的準(zhǔn)確定義

    1、什么是團隊？

    2、這四個單位中，哪些是團隊，為什么？

    3、優(yōu)秀團隊的七個特征

    4、工作團隊與工作群體的區(qū)別（四個例子）

  二、團隊建設(shè)的障礙

    1、自私。（本位主義、小山頭意識）

    2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺）

  三、優(yōu)秀團隊的組建

  （一）、選擇優(yōu)秀人才

    “差不多先生”

    很多企業(yè)在“選才”中的常見現(xiàn)象

    視頻分享

    你在選才時主要關(guān)注什么？

    哪四項能力是優(yōu)秀的團隊成員必不可少的？

    視頻分享

（二）、用好用對人才

    什么是情商？為何情商這么重要？

    案例：知人善用

    經(jīng)典案例：柳傳志的識人、用人

    經(jīng)典案例：任正非與接班人

    品德在使用中評價

    問題：你認(rèn)為品德重要還是能力重要？

    視頻分享

    為何學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力這么重要？

    案例討論：選擇新業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人

    案例討論：一山難容二虎

    案例討論：囂張的銷售經(jīng)理

（三）、有效培育人才

    舉例：無能的部屬？

    管理者的四種工作模式

    案例：從廣交會上挖人

    案例：曬相片

    分析：主管未盡培育部屬之責(zé)的原因

    視頻分享

    育人先育心

    授權(quán)授責(zé)

    教練技術(shù)

    案例：某公司的育人經(jīng)驗

    案例：員工鬧情緒

    視頻：如何處置表現(xiàn)不良的部屬　

第十一章：85/90后管理 （3H）

  一.85/90員工心態(tài)及成因分析
   1、新生代員工現(xiàn)狀:概述引言
   2、小組討論：列舉本公司“新生代”員工的職場特點
   3、新生代的成長背景——“自我一代”：找出成因，便于給出對策
   4、85/90后面臨的五大危機：

   5、找出痛點，把握需求，更好的走進新生代內(nèi)心世界
  二. 85/90的主要特征及應(yīng)對策略（管理角色）
　 1、工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn)：引出管理者的困惑
　 2、85/90后員工管理的誤區(qū)：討論管理者常用錯誤方式

   3、因地制宜引領(lǐng)他們
   4、小組討論：列出對新生代員工的對策
　 5、總結(jié)：應(yīng)對85/90員工的四大角色與四項原則
  三. 如何跟85/90后員工溝通
　 1、85/90最關(guān)心什么：引用某公司大樣本85后調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果和案例了解他們
　 2、與85/90溝通原則：你不能告訴他們什么，你只能讓他發(fā)現(xiàn)了什么
　 3、因果溝通法
　 4、練習(xí)：情義客觀溝通法：針對8590后員工的有效溝通法訓(xùn)練
  四. 如何培育與指導(dǎo)85/90后員工
　 1、做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
　 2、用教練技術(shù)帶好他
　 3、85-90后員工培育的策略
   4、指導(dǎo)85/90后員工常犯的錯誤
   5、失效的胡蘿卜大棒管理法:快樂激發(fā)成功

結(jié)尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎。