零事故—安全精細化管理第一準則

培訓講師：劉壽紅

培訓時間：2天

課程背景：

1 在新常態下，企業面臨的安全管理局面更加復雜、多變。

2.安全管理是企業的“天字號”工程，是讓領導24小時如履薄冰的事情。

3 企業一線從業人員安全素養還有待快速提升。

4 面對高速發展的生產任務，規章制度沒有完全適時跟進。

課程收益：

1無事故時預防，有問題后反思、規避。

2 學會構建安全精細管理體系，能夠在實際工作中運用。

3 配合企業中心工作，激發士氣，凝心聚力。

課程特點：

1 從企業中來，到企業中去。培訓現場提煉，固化，回到工作中能夠運用。

2 理念、方法、工具三位一體，只有這樣才能可用、能用、管用。

3 激發潛能、增智賦能，全新的教練技術，讓每一個學員都動起來。

課程大綱

一 為什么會發生事故

1 員工執行方面：

（1）明知故犯，一線職工因與其它企業待遇落差常常導致心態失衡。

（2）麻痹大意，一線職工長期的單調、重復工作引起的倦怠心理。

（3）狀況欠佳，員工本身身體、精神不好產生的不安全行為。

（4）憑過去不良習慣作業，老習慣害死人。

2 規則體系方面：

（1）企業規則體系落后于日新月異的生產形勢。

（2）規則體系不完備，局部“很美”，但整體欠缺。

（3）員工的規則意識還遠滿足不了安全管理的需要。

（3）只有遵守規則才能避免事故。

案例：一句話：“絕不違章”成就了25年零事故。

二 上下前后左右立體解讀“零事故”。

1 事故為零，較長時間不發生任何事故。

2 事故幾乎為零，小事故在可接受的范圍內。

3安全事故率在向零無限接近。

三 如何才能做到零事故

1 零事故的實現方式

固化——已有安全成功經驗

優化——現有工作流程和程序

復制——復制優秀員工和班組

控制——生產和工作過程安全

2 從流程上控制風險—避免工作在銜接中出問題，立足于“線”。

（1）很多事故產生于崗位與崗位、部門與部門銜接的工作過程中。

（2）安全工作流程化是確保“接口”不出問題的有效手段。

某企業安全違規處理流程

某企業維修上鎖流程

（3）安全工作流程優化

能夠立即上手開展的安全流程管理改善

A安全流程優化步驟：

描述流程

評估流程

優化流程

B安全流程優化的工具：

流程問題思考工具：5W3H分析法

流程優化工具：ECRS技巧

C 安全流程優化案例

合并

增加

減少

調試

訓練之一：寫出一個安全管理流程優化的案例，并現場研討。

目的：消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與混亂，確保安全。

3 從程序上控制風險—消除作業失誤引發的事故，盯住的是“點”。

（1）作業程序化是確保單崗位工作不出問題的高效措施。

加油站卸油程序。

（2）目前絕大多數企業作業程序的幾個不足。

A過于籠統抽象。

B與現場實際不符。

C不夠通俗易懂，員工理解困難。

D員工沒有參與進來，導致執行不力。

（3）作業程序是完成工作的步驟和標準

（4）確保安全管理橫向到底，縱向到邊的手段

（5）作業程序的兩個延伸和應用。

A JSA安全工作分析法

B 手指口述法

訓練之二：在步驟分解的基礎上之上作出: 某工作事項的工作安全分析。

目的：學會在基層運用這種讓員工自我安全管理的“特效”方式。

4 從制度上控制風險—杜絕不守規矩導致的后果，管控的是“面”。

為什么安全規章制度難執行

（1） 管理者想當然制定。

（2） 規章制度過多過濫，為制定而制定（這一點在很多企業都表現得非常明顯）。

（3） 倉促上馬，造勢不夠。

（4）制度繁瑣，沒有經過培訓，員工不了解、理解制度。

（5） 習慣性違章。

（6 ）“睡大覺”制度沒有果斷刪除。

（7） 制度本身結構不合理。

精細制度制定要求：

A規章制度的三個組成部分

原則條款

實施細則

監督執行細則

三者的比例關系：1:2:3

B 相應的安全制度案例。

訓練之三：寫出一個安全制度執行難的解決方案。

1 在實際工作中某一項安全管理制度（或某一條制度，比如員工必須按規程操作）不能很好執行。

2 分析背后的原因。

3 參照授課內容，提出有針對性的解決方案。

目的：解決“執行難”這一困擾企業安全管理的老大難問題。

5 員工安全意識的構建—填補以上“點、線、面”百密一疏的不足。

（1）人對了、世界就對了。

（2）沒有員工主動自發的行為，安全管理永遠是建立在沙灘上的大廈。

（3）過多的說教員工容易產生逆反心理。

（4）通過喜聞樂見的活動讓員工變“要我做”為“我要做”，“我會做”，“我樂做”！

A 安全改善法（小組形式）—不斷改善才能不斷完善。

B事故預想法（KYT法）—有備才能無患。

C活力早會法—零事故管理的第一道防線。

D看板管理法—零事故管理的前哨陣地。

E安全經驗分享法—零事故管理最鮮活的載體。

訓練之四：寫出一個安全管理上的改進方案，明晰其能夠帶來的效益。

格式：

1 問題

   2 原因

   3 解決措施

   4 安全收益