日常商務活動中經常涉及到接待活動，商務接待活動中的禮儀運用是否合適也直接涉及到公司的形象，影響到商務交往的成敗。

在商務交往過程中我們常常見到有些人因為商務接待中的某一個環節失禮而導致整個商務活動功虧一簣，也可以見到一次完美的商務接待會使得商務活動進行的更加順利，所以我認為作為商務活動的參加者，商務接待禮儀的學習非常重要。

禮儀培訓師朱晴老師

商務接待過程牽涉到很多方面，從剛開始的迎接到接待中的交談一直到最后的送賓，整個過程牽涉很廣。但是我認為在商務接待過程中最重要的還是次序問題，不管是坐電梯還是走樓梯都涉及到次序的問題。因此，關于接待過程中的各種次序是要注意的一個重點環節。
走樓梯時的次序

在走樓梯時，接待人員應當位于客人的左前方，在前面起到帶路的作用。接待人員在行進的過程中不應該背對著客人，而是要側身行走，臉要面向顧客。
乘坐電梯的次序

在乘坐電梯的時候，如果沒有固定的電梯服務人員，那么在上電梯的時候應該接待人員先上，同時用手按住開電梯按鈕，再請客人進入。下電梯的時候則應該是讓客人先下，接待人員后下，這主要是防止電梯突然閉合。如果是有固定的電梯管理人員，則應該讓客人“先進先出”。

商務接待中出入電梯也需要注意禮儀的細節

進門的次序

在商務接待過程中總是會涉及到將客人帶到領導辦公室或者是接待室的問題，這時候我們也應該注意進門的次序。如果門是向外開，則應該讓客人先進，如果門是向里開，則應該接待人員先進，同時用手扶著門再讓客人進入。
座位順序

在講客人帶到會客室之后會涉及到座位的安排順序，一般來說，面向門的座位為上座，在將客人帶到會議室時可以引導客人坐上座，但是如果客人已經選擇座位坐下，那就不用再強求客人坐上座。

乘車過程中一定要注意上車的次序，座次

乘轎車順序

在商務接待過程中還會涉及到乘車接待客人的情況：

對于兩排五座來說，如果有固定的接待司機，那么后排右座為上座，從高到低次序是后排左座位，后排中座，副駕駛座；

如果是主人做司機或者是自己的領導是司機，那么副駕駛座是上座，其他的次序不變。

如果是三排七座位的轎車，有固定司機時，則座位順序從高到低依次是：后排右座，后排左座，后排中座，第二排右座，第二排左座，副駕駛座；

若是由主人或者領導駕車，則副駕駛座是上座，其他座位順序保持不變。

如果是三排九座位的轎車，有固定司機時，座位的順序從高到低依次是：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座；

領導或者是主人駕車時應該是：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。
乘坐吉普車順序：在乘坐吉普車時，不管駕車司機是誰，副駕駛座都是上座，其次是后排右座，后排左座。
乘坐火車次序

乘坐火車時靠窗戶的面向門的是上座，如果是三人坐則應該是靠窗戶的為上座，靠走廊的為次座位，中間的為最末位。但是如果對方是夫妻，就沒有必要非要坐在中間，這樣自己會成為電燈泡，也會很尷尬。
商務接待活動中的這些座位順序并不是一成不變的，不同的地方會有不同的規矩，在商務接待活動中只有充分了解并尊重客人的習慣才會成功。