“禮”表達的是敬人的美意，“儀”展現(xiàn)的是表達這種美意的形式。禮儀規(guī)范是對人的美好形象的一種設(shè)計，施禮是對美的形象的塑造與展示。應(yīng)從重視自身形象和獲得別人歡迎的角度來對待禮儀?！恩攘π蜗笈c商務(wù)禮儀培訓(xùn)》針對如何塑造良好的職業(yè)形象、如何打造適應(yīng)社會需求的商務(wù)人員進行了系統(tǒng)的、深入淺出的闡釋。

課程課時：2天

課程對象：適合全體員工

培訓(xùn)地點：客戶自定

課程背景：

        當(dāng)今社會是個兩分鐘的世界，第一分鐘要讓人們認識你，第二分鐘要讓人們喜歡你。誰注重了自己的形象，誰就邁進了成功之門！沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的21世紀(jì)，要想取得人生事業(yè)的成功，必須具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀。
        人與人之間的接觸，相互給予對方的印象首先是外在的，而非內(nèi)在的。假如給人的第一印象不好，又怎能獲得別人的好感、尊重和接近的機會？日常生活中，不修邊幅而遭到冷落的真實例子比比皆是。
        一個人若想增進人際吸引，則應(yīng)作相應(yīng)的形象修飾；而塑造個人形象的第一步，就是從自己外形條件的實際出發(fā)，結(jié)合所處的場合環(huán)境和自身的身份，尋找出適合自己的外在形象，進而有意識地進行美化。

課程收益：

        1、找到個人職業(yè)形象定位，掌握個人形象著裝搭配技巧，塑造良好的職業(yè)形象；
        2、學(xué)習(xí)運用商務(wù)禮儀；
        3、讓每位員工成為企業(yè)的形象代言人。

課程大綱：

第一篇：魅力形象的構(gòu)建

        1、每個人都是企業(yè)的形象代言人
        2、形象，真實地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位。
        3、形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。
        4、形象，如實地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。
        5、形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。

第二篇：魅力形象的塑造

形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。

一、魅力形象--完美發(fā)型，輕松打理

        1、你該擁有一個怎樣的發(fā)型
        2、女士商務(wù)發(fā)型，及盤發(fā)技巧
        3、盤發(fā)技巧的現(xiàn)場演練

二、魅力形象--如何快速成為一個化妝達人

        1、標(biāo)準(zhǔn)臉型及妝容分析
        2、化妝的流程及化妝用品的選擇
        3、化妝的現(xiàn)場演練

三、魅力形象--商務(wù)著裝禮儀

        1、男士商務(wù)西裝的搭配規(guī)律
        2、如何穿出周一到周五不同的品味著裝
        3、男士商務(wù)配飾的細節(jié)
        4、女士商務(wù)著裝搭配技巧
        5、女士商務(wù)配飾的應(yīng)用

四、魅力形象--巧用服飾揚長避短

        1、明星的魔鬼身材        2、發(fā)現(xiàn)真實的自己
        3、Y型、H型、A型、S型等身材
        4、各種身材怎么揚長避短
        5、矮個想顯高怎么辦？
        6、有小肚腩怎么辦？
        7、大象腿怎么辦？
        8、胸部平坦怎么辦？

五、魅力形象優(yōu)雅專業(yè)的儀態(tài)訓(xùn)練

        1、如何讓客戶從你的舉止中感知專業(yè)。
        2、積極體態(tài)語消極體態(tài)語
        3、人體型的分類及形體練習(xí)
        4、不同場合的商務(wù)站姿、坐姿等
        5、撿拾物品時體現(xiàn)的專業(yè)
        6、信息的完全傳達=（7%）講話內(nèi)容+（38%）語音語調(diào)+（55%）視覺感受

第三篇、商務(wù)禮儀

一、商務(wù)會面禮儀

        1、招呼禮
        2、鞠躬禮
        3、握手禮

二、語言的禮儀

        1、聲音是有表情的
        2、悅耳聲音的練習(xí)方法
        3、溝通的最高境界--同理心

三、介紹禮儀

        1、稱呼的禮儀
        2、介紹自己
        3、介紹集體

四、名片的禮儀
        1、交換名片的順序
        2、名片的遞交
        3、名片的接受
        4、名片的收存

五、接待禮儀

        1、熱情三聲
        2、禮貌十字
        3、奉茶的禮儀

六、位次禮儀

        1、辦公會議的座次禮儀
        2、商務(wù)談判的位次禮儀
        3、樓梯、電梯的位次禮儀
        4、各種房門的出入禮儀

七、乘坐轎車的禮儀

        1、座位的排列
        2、上下車的禮儀

八、餐飲的禮儀

        1、中餐的禮儀
        2、西餐的禮儀

九、魅力形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)