劉暢,劉暢講師,劉暢聯(lián)系方式,劉暢培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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    劉暢:海南橡膠企業(yè)第二次新員工職場禮儀培訓
    2016-01-20 16888
    客戶:海南天然橡膠產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司 地點:海南省 - ??? 時間:2014/7/10 0:00:00 第一部分:禮儀的概念 1.禮儀的內(nèi)容 2.禮儀的作用 第二部分:新員工職業(yè)道德 1.職業(yè)道德概述 2.職業(yè)道德的基本規(guī)范 3.職業(yè)道德的要求和養(yǎng)成 第三部分:新員工儀容禮儀 一、儀表規(guī)范: 1.頭發(fā) 2.指甲 3.口腔 4.胡子 5.女士化妝應給人清潔健康的印象 二、服飾禮儀: 工作場所的服裝應清潔、方便、不追求修飾。具體如下: 1. 襯衫 2. 領(lǐng)帶 3. 鞋子 4. 女士要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗 5. 職員工作時不宜穿的服飾 第四部分:新員工對外交往禮儀 一、見面禮儀 1.稱謂 2.致意 3.寒暄 4.介紹 5.名片 二、工作接待 1.準備工作 2.迎賓之禮 3.待客之道 4.交談溝通 5.如何送行 三、工作拜訪 1.事先預約 2.登門有禮 3.適時告辭 第五部分:新員工辦公室常用禮儀 一、電話禮儀 二、郵件禮儀 三、會議組織與管理禮儀 四、與同事相處禮儀 第六部分:新員工禮儀禮姿訓練 訓練一:目光接觸 訓練二:微笑 訓練三:談吐 訓練四、問候 訓練五、交談時的姿勢 訓練六、站姿 訓練七、坐姿 訓練八、走姿 訓練九、微笑 第七部分:新員工溝通技巧 1. 溝通的過程 2. 語言溝通 3. 非語言溝通 4. 傾聽 5. 人際關(guān)系溝通 第八部分:新員工入職禮儀課程總結(jié)
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