有時候，能力的提升也會帶來脾氣的生長，讓部分員工產生負向的心態，這樣對于員工和公司都是不利的。面對這種員工我們該怎么辦呢？直接教導不光“聽不懂”，很可能還會引起反感，造成其“忠誠度”降低。而借用一些事件去引導他們自己領悟，或許是一種明智的選擇。

【故事案例】2-1.  

一天，經營超市的李總遇上了員工小張的質問，一開始他并沒有急于做出反應，而是仔細的聽小張的抱怨，搞清楚問題的原因。原來公司里小張還有個大學同學小王，他們是同時加入超市的，但是，現在小王已經做到了一個部門經理，而小張卻始終沒有升職。

圖2-3

李總想了想，說：“小張，你去橋西蔬菜批發市場一趟，看看今天早上有沒有賣土豆的。”

小張從集市上回來匯報說，現在橋西蔬菜市場只有一個賣土豆的。

李總又問：“他有多少土豆？”

小張再一次跑到市場，回來匯報說有五十多袋。

“價格是多少？”

小張第三次跑到市場問來了價格。

“好吧，現在你別說話看看小王是怎么做的？”李總叫來了小王，并給他安排了同樣的任務。

小王很快就從市場上回來了，向李總匯報說："現在市場上只有一份土豆在賣，共有55袋；價格比我們超市昨天的進貨價還要低0.2元；土豆的質量也非常不錯，我帶回來一個讓您看看。另外他還有一批西紅柿馬上到貨，我看了樣品不錯，價格也非常便宜，咱們超市昨天西紅柿賣的不錯，庫存不多了。我已經把賣土豆的帶來了，他正在等著回話呢。”

此時李總讓小王先下去了。接著，轉向小張，“這回你知道為什么你的薪水和職位都沒有他高的了吧。”

小張低下了頭。

在現實中，員工的局限性直接決定了企業現實的執行力，而員工的心態又直接決定了其自身的執行力。所以，我們只有引導員工調整好心態，并成為某一方面的“大腦”，真正成長起來，企業的執行力才能夠真正上得去。